Community Manager (SP)

São Paulo - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 2 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Buscamos um(a) Community Manager Pleno para atuar na operação dedicada a uma grande marca do setor de apostas.

Você será responsável por gerenciar a comunidade digital da marca garantindo proximidade com o público consistência de linguagem e respostas ágeis em ambientes always-on e real-time.

É uma posição essencial para manter reputação relacionamento e experiência do usuário nos canais digitais com olhar atento ao universo esportivo e cultural que cerca a marca.

Responsabilidades

Realizar moderação ativa de comentários e interações nas redes sociais.
Responder usuários em tempo real mantendo consistência de linguagem e tom de marca.
Identificar oportunidades de engajamento a partir das conversas da comunidade.
Mapear e sinalizar riscos reputacionais ou temas sensíveis.
Escalonar assuntos críticos para liderança quando necessário.
Monitorar o universo esportivo e cultural além dos canais da marca identificando conversas relevantes para a comunidade.
Traduzir feedbacks e interações em insights acionáveis para o time de estratégia e conteúdo.
Organizar os insights capturados em documentos e relatórios estruturados.
Apoiar a construção de relacionamento e proximidade com o público.
Trabalhar em integração com conteúdo planejamento e liderança de squad.
Participar dos rituais de governança da operação.

Qualifications :

Experiência prévia como Community Manager ou em gestão de redes sociais.
Vivência em ambientes always-on ou real-time.
Excelente domínio da língua portuguesa e escrita clara.
Capacidade de adaptação de linguagem para diferentes contextos.
Experiência com moderação de grande volume de interações.
Organização e atenção a detalhes.
Conhecimento básico de métricas de engajamento.
Interesse ou familiaridade com esportes e cultura esportiva.
Inglês avançado (leitura escrita e conversação).

Competências comportamentais

Agilidade e capacidade de resposta rápida.
Boa leitura de contexto e sensibilidade reputacional.
Organização e disciplina.
Comunicação clara e objetiva.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Curiosidade e atenção ao ambiente cultural e esportivo.

Diferenciais

Experiência no setor de apostas ou esportes.
Vivência com atendimento digital em grande escala.
Experiência com ferramentas de social media e moderação.

Informações adicionais :

Modelo híbrido seguindo escala do cliente.
Local: Pinheiros São Paulo (escritório do cliente).
Início previsto: Abril.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Buscamos um(a) Community Manager Pleno para atuar na operação dedicada a uma grande marca do setor de apostas.Você será responsável por gerenciar a comunidade digital da marca garantindo proximidade com o público consistência de linguagem e respostas ágeis em ambientes always-on e real-time.É uma po...

Buscamos um(a) Community Manager Pleno para atuar na operação dedicada a uma grande marca do setor de apostas.

Você será responsável por gerenciar a comunidade digital da marca garantindo proximidade com o público consistência de linguagem e respostas ágeis em ambientes always-on e real-time.

É uma posição essencial para manter reputação relacionamento e experiência do usuário nos canais digitais com olhar atento ao universo esportivo e cultural que cerca a marca.

Responsabilidades

Realizar moderação ativa de comentários e interações nas redes sociais.
Responder usuários em tempo real mantendo consistência de linguagem e tom de marca.
Identificar oportunidades de engajamento a partir das conversas da comunidade.
Mapear e sinalizar riscos reputacionais ou temas sensíveis.
Escalonar assuntos críticos para liderança quando necessário.
Monitorar o universo esportivo e cultural além dos canais da marca identificando conversas relevantes para a comunidade.
Traduzir feedbacks e interações em insights acionáveis para o time de estratégia e conteúdo.
Organizar os insights capturados em documentos e relatórios estruturados.
Apoiar a construção de relacionamento e proximidade com o público.
Trabalhar em integração com conteúdo planejamento e liderança de squad.
Participar dos rituais de governança da operação.

Qualifications :

Experiência prévia como Community Manager ou em gestão de redes sociais.
Vivência em ambientes always-on ou real-time.
Excelente domínio da língua portuguesa e escrita clara.
Capacidade de adaptação de linguagem para diferentes contextos.
Experiência com moderação de grande volume de interações.
Organização e atenção a detalhes.
Conhecimento básico de métricas de engajamento.
Interesse ou familiaridade com esportes e cultura esportiva.
Inglês avançado (leitura escrita e conversação).

Competências comportamentais

Agilidade e capacidade de resposta rápida.
Boa leitura de contexto e sensibilidade reputacional.
Organização e disciplina.
Comunicação clara e objetiva.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Curiosidade e atenção ao ambiente cultural e esportivo.

Diferenciais

Experiência no setor de apostas ou esportes.
Vivência com atendimento digital em grande escala.
Experiência com ferramentas de social media e moderação.

Informações adicionais :

Modelo híbrido seguindo escala do cliente.
Local: Pinheiros São Paulo (escritório do cliente).
Início previsto: Abril.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Key Skills

English
User Interface
Communication
Content Writing
Online
Twitter
Internet
Facebook
Youtube
Instagram
Management skills
Digital speech
Speaking skills
Analytics
Writing Skills

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