Technical Service Intern

At Ayvens progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us and get better with every move.

Ayvens Società del Gruppo Société Générale è il nuovo brand globale della mobilità sostenibile nato dallunione di ALD Automotive e LeasePlan. Lazienda leader nel settore del noleggio a lungo termine offre servizi di noleggio e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione dalle grandi alle piccole e medie aziende dai professionisti ai privati e alla PA verso una mobilità a zero emissioni attraverso innovazione e servizi tecnologici Ayvens le Persone fanno la differenza in un viaggio in cui siamo guidate/i da 4 principi fondamentali che caratterizzano la nostra Cultura: Collaboration Commitment Curiosity Authenticity. Siamo alla ricerca di nuove risorse desiderose di inserirsi in un contesto multinazionale strutturato e dinamico. Se sei appassionato/a del settore Automotive e desideri intraprendere unesperienza di Stage dallalto valore formativo Ayvens sta cercando proprio te!

Scopo della posizione:

Supportare il team nel monitoraggio dello stock case assegnato al fine di garantire puntuali gestioni ed aggiornamenti fino alleffettiva e conclusiva soluzione della richiesta.

Principali attività:

• Supportare nella gestione delle segnalazioni clienti inerenti il fermo tecnico

• Entro i limiti e gli ambiti delle direttive e delle procedure aziendali supportare la risoluzione di problematiche tecniche e di servizio che potrebbero emergere durante i processi di assistenza after sales;

• Collaborare con i reparti più coinvolti nella gestione dei processi di assistenza after sales come ad esempio Authority Services Network Development Sales e Customer Service in unottica di integrazione e condivisione degli obiettivi;

• Supportare la lavorazione dei casi relativi allinstallazione degli accessori After Market (sui veicoli running) in linea con quanto previsto nella procedura aziendale di riferimento;

• Collaborare nel garantire un adeguato controllo delle casistiche gestite con lobiettivo di incrementare il livello complessivo di efficienza.

Conoscenze e competenze soft e tecnico specialistiche:

• Diploma o laurea in discipline umanistiche scientifiche o economiche

• Capacità comunicative di relazione e di gestione di diversi stakeholders (clienti esterni ed interni)

• Problem solving

• Orientamento al cliente

• Buona conoscenza del Pacchetto Office

Why Ayvens

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries we provide full-service leasing flexible subscription services fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes including large corporates SMEs professionals and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. Were committed to sustainable mobility and have made it a core part of our everything we do were guided by the principles of authenticity curiosity commitment and collaboration. We aim to foster an organisation thats diverse in people and ideas where everyone can thrive and be themselves no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates news and insights.

*ALD Automotive LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.