Stage Operations Manager
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1 Vacancy
Job Summary
Your daily workout
Êtes-vous prêt(e) à transformer lindustrie du bien-être en entreprise avec nous
Nous recherchons un(e)Operations Manager (Stage) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass et contribuer à la performance et à lexcellence opérationnelle de notre organisation.
Dans ce rôle vous participerez activement à loptimisation de nos processus internes au pilotage de projets transverses et à lamélioration continue de notre plateforme opérationnelle afin doffrir la meilleure expérience possible à nos clients et partenaires.
Cela vous semble passionnant Si vous aimez structurer analyser améliorer et faire avancer les choses dans un environnement dynamique et que vous souhaitez avoir un impact concret sur une organisation en forte croissance postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !
Rôle de léquipe
- Équipe :Operations
- Objectif : soutenir les équipes dans le run quotidien améliorer la visibilité sur la performance et renforcer la documentation des process tout en apportant un support opérationnel lors des pics dactivité.
Axes verticaux de léquipe
- Members : BtoC utilisateurs de lapplication EGYM Wellpass.
- Partners : BtoB nos salles de sport partenaires telles que Neoness Episod Dynamo Five Climb Up
- Corporates :BtoB nos clients entreprises tels que Deloitte Carrefour RATP Konbini.
- Le poste est transverse aux trois scopes Operations : Partners Members et Corporate avec un impact direct sur lorganisation et lefficacité globale des équipes.
Data reporting et performance
- Data management :Vous contribuez au clean et à la structuration de la data Ops (Salesforce outils support exports).
- Reporting : Vous participez à la création et à la mise à jour de dashboards et reports pour le suivi de la performance (volumes délais qualité).
- Fiabilité :Vous assurez la qualité et la cohérence des données utilisées dans les reportings.
- Analyse : Vous produisez des extractions et synthèses simples pour soutenir la prise de décision.
Process et documentation
- Documentation :Vous documentez les process transverses (support onboarding offboarding).
- Mise à jour :Vous actualisez les supports existants pour garantir leur cohérence et accessibilité.
- Templates :Vous créez et améliorez des templates opérationnels.
- Structuration : Vous organisez et maintenez les espaces documentaires sur Notion.
Support opérationnel et gestion des pics dactivité
- Support :Vous soutenez les équipes lors des pics de volume de demandes.
- Traitement :Vous participez au traitement de demandes simples et structurées.
- Priorisation :Vous contribuez au suivi des tickets et à la bonne priorisation des flux.
- Renfort :Vous apportez un support ponctuel sur des tâches opérationnelles.
Your fitness level
- Formation :Étudiant(e) en école de commerce ou université (Bac4/5).
- Compétences : Forte appétence pour les sujets opérationnels et la structuration.
- Communication client : Communication parfaite à lécrit comme à loral.
- Rigueur et relationnel : Rigoureux(se) et engagé(e) avec un excellent relationnel auprès de nos entreprises clientes. Bon relationnel et capacité à travailler avec plusieurs équipes.
- Adaptabilité : Adaptable à lécoute et empathique capable de sadapter à son interlocuteur et de proposer des solutions garantissant sa satisfaction.
- Anglais : Communication fluide en anglais à lécrit comme à loral.
The equipment we provide
- Wellness :Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être possibilité de partager les séances avec les collègues.
- Mentorat : Échangez vos connaissances et développez-vous ensemble à travers les équipes et les sites grâce à notre plateforme de mentorat auto-organisée.
- Équipements : Laptop écran souris casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement.
- Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs voyages événements
- Tickets restaurants :La carte Swile dun montant de 950 par jour travaillé avec 5 pris en charge par lentreprise.
- Transports : Financement du Pass Navigo à 50%.
- Nutrition : Panier de fruits frais chaque semaine au bureau.
Your warm up plan
- Découverte :Entretien initial de 15 minutes avec Axelle pour échanger sur ton parcours et tes motivations.
- Approfondissement opérationnel : Entretien avec Axelle Team Lead Operations pour explorer tes méthodes et ton approche. Une trame de réflexion te sera partager avant.
- Vision stratégique : Rencontre avec Yousri Operations Director pour discuter de limpact de ton rôle sur les opérations et la stratégie.
- Team Fit :30 minutes dans nos bureaux pour rencontrer léquipe et confirmer la cohésion et ladéquation au mode de travail collaboratif.
Contact Information
Merci de télécharger votre CV en indiquant lID de lannonce #1914.
Contact :Axelle MahieuAbout us
EGYM is a global fitness technology leader providing fitness and health facilities with intelligent workout solutions. EGYM makes exercising smarter and more efficient with its comprehensive suite of connected gym equipment and digital products that integrate seamlessly with 3rd-party-hard- and software. The result is a fully connected training experience that drives measurable business and health outcomes on and off the training floor.
EGYM also offers subscription-based corporate fitness- and wellness solutions built on a combination of gym-access and EGYM fitness programs that directly target costly chronic conditions and boost employee health leading to higher productivity and well-being.
EGYMs global headquarters are in Munich Germany with North American offices in Denver Colorado.
EGYM is an equal opportunity employer. All aspects of employment including the decision to hire promote discipline or discharge will be based on merit competence performance and business needs regardless of race gender religion sexual orientation age or any other aspect of an individuals identity.
EGYM also offers subscription-based corporate fitness- and wellness solutions built on a combination of gym-access and EGYM fitness programs that directly target costly chronic conditions and boost employee health leading to higher productivity and well-being.
EGYMs global headquarters are in Munich Germany with North American offices in Denver Colorado.
EGYM is an equal opportunity employer. All aspects of employment including the decision to hire promote discipline or discharge will be based on merit competence performance and business needs regardless of race gender religion sexual orientation age or any other aspect of an individuals identity.
Required Experience:
Intern
Key Skills
- Six Sigma
- Lean
- Management Experience
- Process Improvement
- Microsoft Outlook
- Analysis Skills
- Warehouse Management System
- Operations Management
- Kaizen
- Leadership Experience
- Supervising Experience
- Retail Management
About Company
Become part of EGYM! EGYM is a global fitness technology leader, providing fitness and health facilities with intelligent workout solutions. EGYM makes exercising smarter and more efficient with its comprehensive suite of connected gym equipment and digital products that integrate sea ... View more
