Service Delivery Manager
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
16 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Position Description:
Service Delivery Manager Affärsutveckling & Kundrelation
Vill du kombinera kundfokus med affärsutveckling och leveransansvar Vi söker en erfaren Service Delivery Manager som brinner för att skapa värde för våra kunder och samtidigt bidra till att utveckla våra tjänster.
Du ansvarar för att våra tjänster levereras med hög kvalitet och att kundrelationerna utvecklas långsiktigt. Utöver leveransansvar får du möjlighet att identifiera nya affärsmöjligheter och bidra till vår fortsatta tillväxt. Rollen passar dig som trivs med att kombinera struktur och analys med relationsbyggande och affärsmässighet.
Your future duties and responsibilities:
.Säkerställa leverans och kvalitet enligt SLA och kundförväntningar.
.Bygga och utveckla starka kundrelationer.
.Identifiera och driva merförsäljning och nya affärsmöjligheter.
.Fungera som primär kontaktpunkt för kunden och säkerställa hög kundnöjdhet.
.Koordinera interna team och leverantörer för att nå affärsmål.
.Rapportera KPI:er och följa upp leveransstatus samt affärsutveckling.
#LI-HL6
Required qualifications to be successful in this role:
.Minst 35 års erfarenhet inom IT-tjänster eller liknande område.
.Erfarenhet av kundansvar leveransledning eller projektledning.
.Dokumenterad erfarenhet av affärsutveckling eller merförsäljning.
.God förståelse för ITIL-processer och service management.
.Förmåga att kombinera teknisk förståelse med affärsmässigt tänkande.
.Meriterande: akademisk utbildning inom IT ekonomi eller liknande.
.Meriterande: erfarenhet av outsourcingavtal.
Vi tror att du kan ha jobbat i någon av dessa roller:
.Service Delivery Manager eller IT Service Manager.
.Projektledare inom IT eller affärsutveckling.
.Account Manager / Kundansvarig med teknisk förståelse.
.Team Lead / Operations Manager med leveransansvar.
Personliga egenskaper
.Relationsbyggande och kommunikativ.
.Strukturerad och lösningsorienterad.
.Affärsintresserad och proaktiv.
.Van att samarbeta och skapa förtroende.
Varför välja oss
Hos oss får du en roll med stort ansvar och möjlighet att påverka.
Vi erbjuder:
.En inkluderande arbetsmiljö där mångfald och olika perspektiv värdesätts.
.Kompetensutveckling och karriärmöjligheter vi investerar i din utveckling.
.Flexibilitet och balans mellan arbete och privatliv.
.Ett företag som satsar på hållbarhet och framtidens teknologi.
Vill du vara med och skapa värde för våra kunder och utveckla framtidens tjänster Ansök idag! Frågor om tjänsten besvaras av Caroline Samson
Skills:
- Delivery Management
- ITIL
- Project Management
What you can expect from us:
Låt oss som ägare omvandla verklig insikt till handling tillsammans.
Livet på CGI bygger på ägande lagarbete respekt och tillhörighet. Tillsammans med oss kommer du att kunna nå din fulla potential.
Du är inbjuden att ta ägandeskap redan från första dagen i vårt arbete med att förverkliga vår dröm om att skapa en arbetsmiljö där vi trivs med att arbeta tillsammans och bidrar till framgången för vårt företag. Det är därför vi kallar oss CGI Partners snarare än anställda. Vi drar nytta av vår kollektiva framgång och tillsammans får vi möjlighet att aktivt forma vår företagsstrategi och inriktning.
Ditt arbete skapar värde. Du kommer att vara med att utveckla innovativa lösningar och bygga relationer med medarbetare och kunder samtidigt som du får tillgång till globala möjligheter att skala upp dina idéer omfamna nya möjligheter och dra nytta av gedigen bransch- och teknikexpertis.
Du kommer att forma din karriär tillsammans med ett företag som är byggt för att växa och bestå. Du får stöd av ledare som bryr sig om din hälsa och ditt välbefinnande och ger dig möjligheter att fördjupa dina kunskaper och vidga dina vyer.
Bli en del en av världens största leverantörer av IT- och affärskonsulttjänster.
Required Experience:
Manager
Key Skills
- IT Experience
- Data Center Experience
- Problem Management
- Network Management
- Management Experience
- Solaris
- Customer Support
- ServiceNow
- IT Service Management
- ITIL
- Project Management
- Operating Systems
About Company
The COMPANY is one of the few end-to-end consulting firms with the scale, reach, capabilities and commitment to meet clients’ enterprise digital transformation needs. Our 77,500 consultants and professionals work side-by-side with clients in 10 industries across more than 400 location ... View more
