Analista de Suporte (PresencialSP) 130921
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Monthly Salary:
Posted on:
2 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
O que buscamos:
Profissional com formação e experiência em Suporte onde será responsável pela execução operacional e monitoramento da operação produtiva garantindo a estabilidade disponibilidade e continuidade dos ambientes.
Atuar no tratamento inicial de incidentes acompanhamento da malha batch e suporte à operação assegurando o cumprimento dos SLAs e a rápida recuperação de disponibilidade para atuar com escala 12x36 no modelo Presencial em São Paulo.
Responsabilidades:
- Executar o monitoramento contínuo da operação produtiva;
- Realizar o tratamento inicial de incidentes seguindo fluxos de resposta e escalonamento definidos;
- Acompanhar a execução da malha batch identificando falhas atrasos e impactos;
- Atuar na estabilização de ambientes e mitigação de riscos operacionais;
- Gerar relatórios operacionais e apoiar auditorias e controles internos;
- Garantir aderência aos SLAs e procedimentos operacionais;
- Administrar e monitorar jobs e workflows batch (Control-M);
- Executar e acompanhar rotinas em ambiente Mainframe/JCL;
- Monitorar ambientes serviços e alertas operacionais;
- Atuar no suporte operacional de aplicações (Micro Focus) e ambientes cloud (AWS).
Requisitos e Qualificações:
- Experiência comprovada como Operations Support Analyst ou função equivalente;
- Vivência em ambientes produtivos críticos;
- Experiência prática com pelo menos uma das frentes: Control-M JCL/Mainframe Monitoramento Micro Focus ou AWS;
- Conhecimento em gestão e tratamento de incidentes;
- Disponibilidade para atuar em regime de escala 12x36;
Diferenciais:
- Inglês;
Descrição comportamental:
Procuramos uma pessoa que:
- Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
- Tenha coragem para se desafiar e ir além abraçando novas oportunidades de crescimento;
- Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
- Tenha habilidades de resolução de problemas;
- Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
- Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.
Big enough to deliver small enough to care.
#VempraGFT
#VamosVoarJuntos
#ProudToBeGFT
Required Experience:
IC
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
We see opportunity in technology. In domains such as cloud, AI, mainframe modernisation, DLT and IoT, we blend established practice with new thinking to help our clients stay ahead.
