Alternant chargé clientèle Technicien administratif

Au sein du Territoire Rhône Saône Confluence vous intégrez le service consommateurs composé de 12 personnes qui gèrent les dossiers de 100 000 abonnés en eau potable et assainissement.

Vos missions: 

• Effectuer les travaux préparatoires à la facturation : contrôle des données des relèves des anomalies de facturation etc.

• Gérer les dossiers clients via les outils métiers (GN IBOX IRIS etc.) et faire le lien avec les équipes dexploitation

• Gérer les impayés : mailings pour relances suivi des dossiers clients chez les prestataires (cabinet huissiers et de recouvrement) etc. 

• Gérer les dossiers des clients en difficulté financière en lien avec  les organismes sociaux

• Accueillir conseiller et renseigner les clients (accueil physique et virtuel)

Vos opportunités de croissance professionnelle commence ici avec des missions stimulantes axées sur la gestion et relation client.

Qualifications :

• Vous êtes à laise avec les outils informatiques et les données numériques

• Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles

• Vous avez le goût du contact client ainsi que le sens de lorganisation

Au-delà de votre parcours cest votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront. 

Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre  

• Vous intégrez un groupe expert dans la gestion de leau et impliqué dans la vie locale

• Vous bénéficiez dune rémunération attractive sur 135 mois de tickets restaurant de 36 jours de congés dune mutuelle et dune prévoyance dun intéressement et dune participation

• Vous bénéficiez dun accompagnement quotidien sur le terrain par votre tuteur dapprentissage.

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time