Analista Field Service Pleno Gestão de Ativos Rollout

Alumínio - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Sobre a Computécnica:

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001 o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios quer trabalhar com grandes empresas atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia a CPT é o seu lugar!

Requirements

-Carteira Nacional de Habilitação B;

-Experiência com atendimentos de chamados Nível 1 e 2;

-Conhecimento em Sistema Operacional Windows MDM Intune suíte de aplicativos do Office 365 Teams OneDrive e Sharepoint;

-Conhecimentos em Rollout de Computadores e Smartphones;

-Conhecimentos em processos de Gestão de Ativos de TI;

-Conhecimento em redes LAN e Wireless para troubleshooting;

-Conhecimento de tecnologia de virtualização de desktops;

-Alinhamento com as áreas de negócios e equipe de TI / resolvendo problemas;

-Desejável ter atuado em TI no segmento de indústria;

-Desejável ensino superior/técnico completo/cursando.

Atuação 100% presencial na cidade de Alumínio - São Paulo / SP - 07:00 as 16:00

Atividades:

-Realizar a substituição e instalação de novos desktops / notebooks e Smartphones (Rollout de equipamentos de TI) sempre que for solicitado ou necessário apoiando os usuários na configuração backup de dados instalação de programas complementares mapeamento de impressoras e instalação de periféricos;

-Orientação aos usuários sobre duvidas técnicas e operacionais de TI;

-Interface com fornecedores de TI quando necessário para solução de problemas técnicos ou processos de Gestão de Ativos;

-Interface com Todo Time de TI;

-Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1 e 2;

-Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível técnicos e solicitações de equipamentos e periféricos de Gestão de Ativos;

-Análise acompanhamento e solução de chamados designados;

-Garantir pleno funcionamento do ambiente de TI do cliente;

-Realizar inventários e atualização de termos dos computadores e dispositivos na plataforma de Gestão de Ativos;

-Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade;

-Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;

-Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio.

Benefits

Fretado ida e volta
Refeição no local
Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
Assistência Odontológica - OdontoPrev;
Seguro de Vida -Porto Seguro;
Convênio pet (Guapeco)
Total Pass ou Gympass;
Programa Indicação Bonificada;
Desconto com Parceiros (Faculdades cursos de idiomas academia e incentivo para certificação e treinamentos).

Required Experience:

Sobre a Computécnica:A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001 o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nosso...