Especialista en Ventas B2B y Operaciones de Negocio

AI Sales & Business Operations Specialist (B2B) Servicios de IA y Tecnología

Descripción del rol (enfocado en IA servicios B2B)

Serás responsable de generar y convertir oportunidades B2B para los servicios de IA y tecnología de DoCare: agentes de IA automatización mejora de procesos operativos y desarrollo de software a la medida para empresas medianas.
Es un rol híbrido que combina ventas consultivas coordinación comercial/operativa trabajando de cerca con el Founder y el equipo de delivery para asegurar una transición fluida adopción temprana y crecimiento de cuentas.

Actividades (Servicios de IA y Tech Ventas Consultivas B2B)

1) Prospección y generación de pipeline (Outbound)

• Identificar y priorizar empresas medianas con potencial para IA automatización y software.
• Construir listas de leads (LinkedIn Sales Navigator bases de datos referidos partners).
• Ejecutar secuencias outbound (email LinkedIn llamadas) con cadencia constante.
• Calificar leads según ICP (industria tamaño dolor urgencia presupuesto decisores).
• Agendar llamadas de discovery/diagnóstico y mantener seguimiento multi-touch.
• Actualizar CRM con notas etapas próximos pasos y proceso de decisión.

2) Proceso de venta consultiva (Discovery Propuesta Cierre)

• Acompañar al Founder en discovery definición de solución propuesta negociación y cierre.
• Levantar requerimientos y documentar dolores procesos restricciones stakeholders y éxito esperado.
• Preparar borradores de propuesta (alcance fases entregables tiempos supuestos).
• Coordinar insumos internos (técnico/operativo) para asegurar claridad y viabilidad.
• Dar seguimiento a propuestas manejar objeciones y coordinar firma de contrato.
• Organizar la documentación comercial para un handoff claro a delivery.

3) Operaciones comerciales con clientes (Pre y post-venta)

• Ser punto de contacto comercial durante onboarding e inicio de entrega.
• Coordinar solicitudes del cliente y dudas operativas; escalar lo técnico al equipo adecuado.
• Documentar acuerdos y compromisos en CRM/Jira.
• Crear y gestionar tickets en Jira para issues mejoras o requests y hacer seguimiento hasta cierre.

4) Soporte de implementación y adopción (éxito temprano)

• Participar en check-ins iniciales para asegurar alineación y momentum.
• Confirmar adopción y resultados tempranos (early wins).
• Detectar oportunidades de expansión (nuevos agentes automatizaciones workflows módulos/servicios).
• Coordinar mejoras y upsells con Founder/equipo.

5) Retención expansión y referidos

• Mantener una cadencia de comunicación con cuentas activas.
• Identificar clientes satisfechos y solicitar referidos en el momento correcto.
• Apoyar estrategias de retención y roadmap de expansión.
• Coordinar con marketing: casos de estudio testimonios y campañas.

Modalidad de trabajo (Remoto Híbrido)

• Rol remote-first con home office confiable (espacio silencioso internet estable headset).
• Disponibilidad para reuniones híbridas en Cali (coworkings) y viajes locales ocasionales para reuniones clave.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en ventas consultivas B2B (preferible servicios: tech software automatización consultoría).
• Disciplina para gestionar ciclos de venta completos con seguimiento constante.
• Excelente comunicación por teléfono: resiliencia en cold calling manejo de objeciones persistencia.
• Capacidad de conversar con stakeholders de negocio y técnicos.
• Inglés requerido (conversacional comprensión lectora); español nativo/avanzado.
• Manejo de herramientas: CRM Google Workspace Jira y time tracking (Clockify).
• Persona organizada responsable y orientada a métricas.
• Enfoque fuerte en servicio al cliente y relación de largo plazo.

Métricas del rol (KPIs)

• Leads calificados por semana.
• Actividad outbound y tasa de respuesta (llamadas emails LinkedIn).
• Reuniones de discovery/diagnóstico agendadas por semana.
• Oportunidades creadas y valor del pipeline.
• Conversión propuesta cierre y duración del ciclo de venta.
• Calidad de lead (ICP fit presupuesto autoridad urgencia).
• Calidad de documentación en CRM/Jira.
• Señales de retención oportunidades de expansión y referidos.