Agente de Operaciones de Atención al Cliente – Español – Lisbon
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Lisboa Portugal Turno 24/7
Apoyo de reubicación disponible
Aplica ahora:
Listo/a para impulsar tu carrera en la banca digital mientras disfrutas de la vida en la soleada Lisboa Estamos contratando en nombre de un banco digital de rápido crecimiento que está redefiniendo la forma en que las personas gestionan su dinero mediante soluciones inteligentes transparentes y centradas en el cliente.
Como Customer Operations Agent serás el primer punto de contacto para los clientes gestionando consultas por teléfono chat y correo electrónico. Resolverás incidencias de principio a fin incluidas investigaciones de fraude disputas (chargebacks) y reclamaciones garantizando una experiencia fluida. También apoyarás a clientes vulnerables con especial atención colaborarás en la mejora del equipo mediante feedback y trabajarás con objetivos claros en un entorno dinámico 24/7.
Lo que buscamos
- Español nivel C1C2 Inglés nivel B2
- Mínimo 1 año en Banca Servicios Financieros o Seguros
- Experiencia en fraude disputas o gestión de reclamaciones
- Conocimiento de esquemas Visa/Mastercard (muy valorado)
- Mentalidad orientada al cliente y a objetivos
Lo que ofrecemos
- Seguro de salud desde el primer día
- Apoyo de reubicación (alojamiento vuelos)
- Subsidio de comida comidas saludables diarias gratuitas
- Cursos de portugués y actividades sociales
- Formación continua y desarrollo profesional
Si ya tienes experiencia en operaciones financieras o fraude y estás buscando dar el siguiente paso en un entorno internacional de alto rendimiento esta oportunidad podría ser una excelente opción para ti...
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
