Customer Care Manager Chargé de clientèle support Stage (FHX)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
TES RESPONSABILITÉS :
Tu rejoindras notre team Customer Care service créé il y a 5 ans. Tu auras pour mission daider nos clients dès quils auront besoin daide tout au long de leur parcours chez Simplébo. Ton objectif : tout mettre en œuvre pour traiter leurs demandes et maximiser leur satisfaction !
Notre team CC chez Simplébo cest :
Une équipe de 8 collaborateurs drivée par un objectif commun : créer une relation de confiance avec chaque client Simplébo et lui fournir la meilleure expérience possible !
Des experts de loutil : les modifications de site sont faites en un clin dœil et nos clients en sont plus que satisfaits ! Nos outils : Front Intercom
Une cohésion déquipe qui prime : pas dindividualité au Customer Care tous nos succès sont collectifs et nous en sommes fiers !
TES MISSIONS :
Aider accompagner et former nos clients sur notre outil à lécrit via mails et chat ou à loral par téléphone : une assistance humaine à chaque étape cest notre principale force !
Travailler main dans la main avec les chefs de projet sur la modification et loptimisation des sites de leurs clients : une collaboration poussée pour suivi client de qualité !
Contribuer au développement de notre outil en faisant remonter les éventuels bugs et en proposant des améliorations : tu seras au cœur de notre produit et donc le mieux placé pour suggérer des optimisations !
INFORMATIONS PRATIQUES :
Type de contrat : stage
Durée du contrat : 6 mois minimun nous pouvons egalement prendre un stage de 3/4 mois suivi dune alternance.
Contrat dapprentissage rémunération en fonction de la grille SYNTEC
Des locaux à Paris proche de Saint-Lazare
Des outils de travail performants : HubSpot Mac etc
Une mutuelle dentreprise (Benefiz)
Tickets restaurant : 10 / jour
De multiples team buildings et séminaires
Required Experience:
Manager
About Company
Simplébo est l'agence web la mieux notée de France avec + de 3 000 avis positifs. Notre priorité est la qualité de service pour améliorer votre visibilité.
