Kundsupport inom reservdelar till JLM

Vill du kombinera teknik kundkontakt och problemlösning i en vardag där du verkligen gör skillnad Som kundsupport inom reservdelar på JLM Scandinavia blir du en nyckelperson för entreprenörer som är beroende av att deras maskiner fungerar varje dag.

Om tjänsten.

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos JLM Scandinavia AB.

Om företaget

JLM Scandinavia har över 50 års erfarenhet av maskiner för installationer under mark och är generalagent för välkända varumärken som Ditch verkar i flera länder och är ledande inom styrd borrning.
Hos JLM:s nybyggda anläggning i Staffanstorp möter du ett sammansvetsat team där man hjälper varandra delar kunskap och har en vardag som präglas av prestigelöshet och humor. Läs mer om JLM.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundsupport inom reservdelar är du kundens självklara kontakt när maskiner behöver service felsökning eller nya delar. Du guidar kunderna rätt ger teknisk rådgivning och ser till att beställningar hanteras snabbt och smidigt. I rollen följer du hela kedjan från behov till leverans och arbetar nära både teknik service och administration. Du tolkar ritningar och tekniska underlag stöttar vid akuta och planerade servicebehov och har daglig kontakt med kunder via telefon och mejl. Dessutom samarbetar du tätt med leverantörer samt kollegor inom lager och logistik vilket ger dig en varierad vardag där teknik service och struktur möts.

• Ge support kring service felsökning och reservdelar

• Tolka ritningar och tekniska underlag

• Hantera order leveranser och lagerrelaterade moment

• Rådgiva kunder vid både akuta och planerade servicebehov

• Samarbeta med leverantörer och interna team

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

• Erfarenhet av rådgivande arbete inom kundsupport reservdelar eller liknande

• Mycket god dator- och affärssystemvana samt goda kunskaper i Officepaketet

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift

• Tekniskt intresserad gärna med förståelse för mekanik/hydraulik

• B-körkort

• Truckkort är meriterande

Du är serviceinriktad lösningsfokuserad och strukturerad. Du trivs när du får kombinera teknik med kunddialog och när du kan bidra med rådgivning som gör skillnad. Du ser möjligheter håller god ordning i ditt arbete och skapar ett bra samarbete med både kunder och kollegor.

Övrig information

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Staffanstorp
Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor Hör gärna av dig!

010-

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen