Chefe de Fila SEEN

Como membro da equipe do Tivoli Maiorana Belém o(a) Chefe de Fila será responsável por oferecer um serviço sofisticado além de garantir a satisfação dos frequentadores do restaurante de acordo com os padrões da propriedade da marca e seus certificadores.

Breve descritivo de atividades: 

• Garantir o mais alto padrão de excelência em serviços de Alimentos & Bebidas;
• Portar-se de forma amigável profissional prestativa e cortês ao lidar com hóspedes clientes e colegas de trabalho;
• Atender a todos os padrões de serviço da empresa da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais;
• Utilizar técnicas adequadas quanto ao manipulação e serviços de Alimentos & Bebidas em geral;
• Orientar as atividades da equipe priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes;
• Responsável por sanar dúvidas e mediar desacordos;
• Zelar pelo controle de pedidos e entrega em tempo hábil;
• Preparar o mise en place para o apartamento;
• Organizar e higienizar os utensílios e louças utilizados; 
• Manter o conhecimento sobre todas as especialidades e descrição geral sobre os itens do menu;
• Gestão de escalas de trabalho da equipe;
• Praticar todos os procedimentos de segurança sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;
• Manter o conhecimento acerca das dependências e as especificidades de produtos e serviços que o cliente encontrará no hotel;
• Participar em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado; 
• Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação.

Qualifications :

Habilidades Gerais: 

• Paixão por servir;
• Excelente nível de comunicação escrita verbal interação com indivíduos e pequenos grupos;
• Atenção aos detalhes velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio hóspedes e clientes;
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes clientes dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
• Entusiasmo;
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso.

Educação: 

• Certificado de conclusão do ensino médio;
• Formação superior concluída e/ou em curso será um diferencial.

Idiomas: 

• Proficiência para comunicação em português: conversação escrita e leitura; 
• Nível intermediário de comunicação em inglês: conversação escrita e leitura.

Experiência:

• Experiência anterior em restaurantes de hotéis de luxo ou similares será considerado um diferencial.

Informações adicionais :

Regime de trabalho & benefícios:  

• Regime contratação: CLT;
• Horário de trabalho: Tournant (08h00 às 16h20; 16h00 às 00h20 ou 23h00 às 06h20)
• Escala de trabalho: Operacional (folga semanal prevista em escala);
• Atividade presencial;
• Convênio médico; 
• Vale transporte;
• Vale alimentação;
• Day off; 
• Uniforme; 
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

ALERTA SOBRE TENTATIVA DE FRAUDE

Prezados(as) candidatos(as)

A Minor Hotels Tivoli Hotels & Resorts e Seen Restaurant & Bar vêm por meio deste comunicado alertar sobre tentativas de fraude envolvendo falsas oportunidades de emprego em nome de nossas marcas.

É fundamental esclarecer que a Minor Hotels e suas subsidiárias jamais solicitam qualquer tipo de pagamento compra de produtos ou aquisição de serviços para a participação em seus processos de recrutamento e seleção. Nossos processos são inteiramente gratuitos para os candidatos.

Recomendamos que ao receberem comunicações suspeitas verifiquem sempre a autenticidade do remetente e em caso de dúvida entrem em contato diretamente conosco através dos canais oficiais de nossas marcas.

Atenciosamente

Equipe de Recrutamento & Seleção
TIVOLI MAIORANA BELÉM PARÁ
Rua Gaspar Viana 485 Campina Belém Pará Brasil 66010-060

E: 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time