Adjoint(e) à l'accueil et aux projets clients
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
LE TRAVAIL
Ton poste est divisé en deux volets. Le premier consiste à gérer lexpérience client cest-à-dire de gérer tout ce qui touche au bien-être et à la satisfaction de la clientèle à la réception de Thalassa. Le deuxième volet touche surtout à la coordination des projets avec les conseiller(è)s.
RESPONSABILITÉS
- Répondre au téléphone et aux courriels
- Accueillir les clients
- Faire la prise de rendez-vous
- Gestion des appels de service (SAV)
- Suivre les projets en cours
- Sassurer que les commandes respectent les échéanciers demandés.
- Soccuper de coordonnées les livraisons et la préparation des commandes avec lentrepôt
- Gérer les retours de marchandise
- Être un support constant pour léquipe des ventes
- Sacquitter de tout autres tâches connexes
Qualifications :
QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES ET APTITUDES
- Avoir 1 ou 2 ans dexpérience dans le service à la clientèle et/ou gestion de projet
- Posséder une excellente compétence en service à la clientèle et en communication
- Avoir un tempérament calme avec une bonne gestion du stress
- Capable dapprendre et dutiliser le système logiciel servant à traiter les commandes
- Aptitudes à travailler sur plusieurs dossiers et se montrer multitâche
- Avoir une bonne concentration
- Être minutieux et ordonné
Informations complémentaires :
LES AVANTAGES À TRAVAILLER AVEC NOUS
- Bonus concurrentiel annuel de participation aux bénéfices attribué en mars
- Horaire de jour du lundi au vendredi
- Trousse complète dassurances collectives
- Équilibre travail-vie personnelle
- Gym et douche sur place
- Salle de repos
- Plusieurs petites attentions au quotidien dont un cadeau la journée de ta fête!
- Rabais exclusifs aux employé(e)s
- Programme épargne-retraite REER et CELI
- Programme daide aux employés
- Bureaux localisés dans secteur Lebourgneuf donc à proximité dune foule de commerces
- Service RTC à proximité
- Stationnement gratuit
EMCO souscrit au principe de légalité daccès à lemploi et sest engagée à entretenir un milieu de travail sans discrimination harcèlement et obstacle où tous les employé(e)s peuvent donner le meilleur deux-mêmes. Emco sest engagée à la diversité à léquité et à linclusion dans ses lieux de travail. Toutes les décisions dembauche sont basées sur les besoins de lentreprise les exigences du poste et les qualifications professionnelles quels que soient la race la couleur les convictions lorigine du sexe de lorientation sexuelle du genre de lidentité de genre de lexpression de genre de la religion de la famille ou du statut parental ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires des femmes des autochtones des personnes handicapées des membres des minorités sexuelles de la neurodiversité et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idées.
EMCO utilise lintelligence artificielle dun tiers pour évaluer les CV afin de faciliter la revue des candidats.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
OUR MISSION Emco strives to provide world-class service at every location, every day. We want to earn and keep your business and were committed to supporting your needs long term. Were not just saying this. Our legacy goes back a century! And, today, we continue to offer the peo ... View more
