Assistant administratif SAV HF

Perpignan - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 7 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Notre société

Fluidra leader international de la piscine conçoit des solutions innovantes pour une utilisation durable de leau au service du bien-être et de la santé.

Notre mission : créer lexpérience piscine idéale tout en agissant pour un développement responsable et durable.

Nous garantissons à nos collaborateurs un environnement de travail optimal leur permettant de développer pleinement leur potentiel et de bénéficier dune véritable reconnaissance.

Engagés pour lavenir nous privilégions des produits et des pratiques durables afin de protéger les générations futures.

Nos valeurs nous guident chaque jour : Collaboration avec nos clients Excellence et innovation Apprendre et sadapter Travail déquipe Honnêteté et confiance Passion du succès

Notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de linclusion. Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap et nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement de travail accessible et adapté.

Missions et responsabilités

Nous recrutons un assistant administratif SAV (H/F) pour un CDD de 7 mois pour une prise de poste début avril. Vous intégrez notre service SAV au sein de notre siège à Perpignan (66).

Vous réceptionnez et traitez les demandes de réparation des clients par mail ou par téléphone. Vous menez des actions permettant la réparation des produits dans le cadre du service après-vente et vous assurez le traitement des retours fournisseurs. Vos missions principales seront les suivantes :

Assurer la réception des appels et des mails clients pour les demandes dinterventions
Rediriger les appels vers les services concernés si besoin (commerce dépannage technique...)
Suivre et traiter les dossiers SAV
Saisir les devis de réparation et effectuer les relances auprès des clients
Transmettre les dossiers SAV à latelier
Validation des retours atelier depuis les agences
Traitement et facturation des litiges transport
Saisie et suivi des retours fournisseurs

Aptitudes professionnelles

Vous êtes à laise avec loutil informatique
Vous avez une aisance relationnelle
Vous avez un bon niveau dorthographe et des qualités rédactionnelles

Horaires : du lundi au vendredi - 35h/semaine

Rémunération & Avantages

1883.50 brut/mois prime dassiduité 50 brut/mois ticket restaurant 10/ticket mutuelle entreprise participation aux bénéfices

Notre sociétéFluidra leader international de la piscine conçoit des solutions innovantes pour une utilisation durable de leau au service du bien-être et de la santé.Notre mission : créer lexpérience piscine idéale tout en agissant pour un développement responsable et durable.Nous garantissons à nos ...