Marketing & Events Operations Manager

QUIÉNES SOMOS

En CloserStill Media Spain formamos parte de una compañía global líder en eventos B2B impulsando la innovación y la conexión en sectores como la tecnología la salud el aprendizaje y la veterinaria. Con una sólida presencia en Europa Reino Unido . y Asia nuestro portfolio incluye algunos de los eventos más reconocidos y de mayor crecimiento del sector: London Vet Show Cloud Expo Europe Data Centre World The Pharmacy Show Learning Technologies DevLearn The Dentistry Show Madrid Tech Show e INFARMA.

Nuestro equipo se distingue por su espíritu emprendedor dinamismo y compromiso creando experiencias excepcionales para cada industria que impactamos. Con más de 60 premios internacionales y reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar seguimos expandiéndonos y buscamos talento para sumarse a nuestro éxito.

Si quieres formar parte de un entorno innovador y colaborativo esta es tu oportunidad.

A QUIÉN BUSCAMOS

CloserStill Media busca un/a profesional altamente organizado/a analítico/a y orientado/a a resultados para liderar la operación integral de sus eventos One to One (Hosted Buyer) asegurando una ejecución impecable tanto en la fase previa como durante el evento onsite.

Esta posición combina tres pilares estratégicos del modelo One to One:

• Gestión estratégica y operativa de la app de matchmaking como herramienta central de generación de valor.

• Coordinación y cuadre total del evento previo y onsite garantizando precisión operativa y experiencia premium.

• Gestión de cuentas de sponsors y proveedores participantes asegurando cumplimiento satisfacción y renovación.

El rol es clave para proteger la propuesta de valor del formato One to One: reuniones cualificadas agendas garantizadas y retorno medible para sponsors. La persona seleccionada será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de las agendas minimizar incidencias optimizar el uso de la app y contribuir activamente a la rentabilidad y crecimiento del evento.

RESPONSABILIDADES

Gestión de la App & Matchmaking (Core Estratégico del Evento)

La app es el corazón del modelo One to One. Esta posición será responsable de su configuración optimización y control.

• Administrar integralmente la plataforma de matchmaking.

• Diseñar y configurar categorías filtros reglas de matching y criterios de priorización.

• Supervisar la correcta carga validación y cualificación de perfiles de buyers y sponsors.

• Garantizar que los perfiles reflejen correctamente poder de decisión presupuesto y necesidades reales.

• Coordinar el proceso de solicitud aceptación y confirmación de reuniones.

• Supervisar el cumplimiento de reuniones garantizadas por contrato.

• Identificar desbalances en agendas y corregirlos antes del cierre final.

• Monitorizar métricas clave: tasa de aceptación ratio de reuniones completadas engagement en la app.

• Resolver incidencias técnicas y conflictos de agenda pre-evento y onsite.

• Elaborar reportes de performance post-evento (ROI para sponsors calidad de matching KPIs de uso).

Este rol requiere precisión numérica y capacidad de análisis para asegurar el equilibrio perfecto entre oferta y demanda de reuniones.

Operaciones & Coordinación Onsite

Responsable del cuadre final y ejecución fluida del evento.

• Gestión de billetes vuelos y hotel de todos los One to Ones.

• Coordinar el cierre definitivo de agendas antes del evento.

• Validar coherencia entre agendas espacios físicos y timing.

• Supervisar asignación de mesas salas y señalética.

• Coordinar proveedores logísticos (venue acreditaciones hospitality transfers si aplica).

• Preparar y validar listados finales de participantes.

• Liderar la operación onsite garantizando puntualidad y fluidez.

• Gestionar incidencias en tiempo real (no-shows cambios retrasos conflictos de agenda).

• Reasignar reuniones estratégicamente cuando sea necesario.

• Supervisar equipo interno y staff temporal.

• Asegurar una experiencia premium para buyers y sponsors.

• Realizar cierre operativo post-evento y consolidación de datos.

Este componente requiere alta capacidad de reacción toma de decisiones rápida y control absoluto del detalle.

Account Management (Sponsors & Proveedores)

Rol clave en la experiencia del cliente corporativo.

• Actuar como punto de contacto principal para sponsors participantes.

• Alinear expectativas desde la fase pre-evento.

• Garantizar cumplimiento de beneficios incluidos en el paquete comercial.

• Asesorar estratégicamente sobre selección de buyers.

• Detectar oportunidades de upselling (branding adicional speaking slots activaciones).

• Gestionar feedback estructurado post-evento.

• Impulsar renovaciones anticipadas en coordinación con el equipo comercial.

El objetivo es maximizar satisfacción y revenue recurrente.

Marketing & Buyer Acquisition (Apoyo Estratégico)

En colaboración con el equipo de marketing y telemarketing:

• Apoyar campañas de captación de buyers cualificados.

• Validar calidad seniority y poder de decisión de los perfiles.

• Garantizar alineación entre demanda de sponsors y perfil de asistentes.

• Identificar gaps sectoriales en la base de buyers.

• Contribuir al posicionamiento premium del evento.

KPIs clave

• Cumplimiento de reuniones garantizadas por sponsor.

• Engagement y uso efectivo de la app.

• Satisfacción de sponsors (NPS).

• Tasa de renovación.

• Cumplimiento de presupuesto operativo.

• Incidencias críticas durante el evento (minimización).

QUÉ NECESITAMOS

Experiencia

• 36 años en eventos B2B premium hosted buyer o modelos One to One.

• Experiencia gestionando plataformas digitales o apps de eventos.

• Experiencia en coordinación onsite de eventos de alto nivel.

• Deseable experiencia en gestión de cuentas corporativas.

Habilidades Técnicas y Profesionales

• Excel avanzado y alta capacidad de análisis numérico.

• Pensamiento estructurado y orientado a procesos.

• Atención extrema al detalle.

• Capacidad de planificación y cuadre complejo de agendas.

• Resolución rápida de problemas bajo presión.

• Comunicación efectiva con perfiles C-Level.

• Capacidad de priorización y toma de decisiones.

QUÉ OFRECEMOS

• Contrato indefinido a jornada completa.

• Flexibilidad de entrada/salida y viernes horario intensivo.

• Jornada intensiva de verano.

• Crecimiento profesional dentro de una empresa internacional.

• Incorporación a una empresa dinámica con un entorno profesional y colaborativo.

• Trabajo presencial en oficinas en el barrio de Gràcia.

DIVERSITY AND INCLUSION

CloserStill Media embrace diversity in all its forms and are committed to continuing to develop a diverse and inclusive environment that encourages collaboration and innovation.

We are an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment based on merit without attention to age ethnicity religion or beliefs sexual orientation gender identity family or parental status or disability status.

Si estás interesado/a adjúntanos tu currículum.