Rejoindre léquipe Open Source Software Assurance (OSSA) cest intégrer une équipe dexperts reconnus dans lécosystème Open Source. Notre mission est claire : assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de nos clients. En dautres termes nous veillons à ce que leurs systèmes fonctionnent parfaitement et en cas de problème nous sommes le dernier rempart pour garantir la continuité de leurs activités.
Ce qui rend léquipe OSSA unique cest la qualité et le savoir-faire de ses membres. Nous recrutons des experts de renom dans des domaines tels que les bases de données le Big Data et les systèmes Linux qui contribuent activement aux communautés Open Source. Ces experts sont reconnus pour leurs contributions sur GitHub et ailleurs et à lOSSA nous les encourageons à repousser leurs limites pour encore plus de reconnaissance dans leurs domaines respectifs.
LINAGORA et lOSSA sont au cœur de la promesse dindépendance numérique. Nous accompagnons nos clients quil sagisse de banques de fournisseurs dénergie ou de services publics dans la recherche de solutions innovantes et durables. Nous nous engageons pour la souveraineté numérique en Europe en proposant une alternative aux géants états-uniens et chinois et ce depuis plus de 25 ans.
En rejoignant lOSSA vous contribuerez directement à cette mission en participant à la construction de cette troisième voie numérique où lOpen Source joue un rôle central dans le développement dune technologie libre ouverte et indépendante.
En tant quEngineering Manager - Open Source Software Assurance sous la responsabilité du Directeur de lOpen Source Software Assurance vous êtes responsable du pilotage de léquipe OSSA : management des équipes tenue des engagements clients animation des comités clients et appui technique sur les sujets complexes.
Vous êtes le garant de léquilibre entre exigence opérationnelle qualité technique et vision long terme.
Management et pilotage de léquipe
Manager accompagner et faire grandir une équipe dingénieurs et dexperts Open Source.
Donner un cadre clair : priorités objectifs méthodes de travail règles de fonctionnement.
Favoriser le partage de connaissances la montée en compétences et la reconnaissance des expertises techniques.
Participer aux recrutements et à la structuration de léquipe en fonction des besoins.
Suivi des engagements clients
Être garant de la tenue des engagements contractuels (SLA délais qualité de service).
Piloter la charge les priorités et lallocation des ressources de léquipe.
Anticiper les risques opérationnels et mettre en place des plans daction adaptés.
Sassurer de la qualité du reporting et de la visibilité sur lactivité OSSA.
Relation client et gouvernance
Préparer animer et participer aux comités clients (opérationnels et stratégiques).
Être un interlocuteur de référence pour les clients sur les sujets sensibles ou complexes.
Construire une relation de confiance durable basée sur la transparence et la maîtrise technique.
Appui technique et expertise
Conserver un pied solide dans la technique pour comprendre challenger et orienter les décisions.
Apporter un soutien à léquipe sur les incidents majeurs ou problématiques complexes.
Être capable de dialoguer dégal à égal avec des experts (Linux bases de données middleware Big Data etc.).
Contribuer à la structuration des bonnes pratiques techniques et opérationnelles.
Encourager et valoriser la contribution aux communautés Open Source.
Required Experience:
Manager
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