Kundeservicemedarbejder til stykgods hos DSV Road med kvalitet i centrum

Job Req Nummer: 102999
Deltid / Fuldtid: Full Time

Kan du levere kundeservice i topklasse Hos DSV Road i Horsens søger vi en kundeservicemedarbejder der sætter en ære i at skabe løsninger med høj kvalitet også når tempoet er højt.

Velkommen til Groupage

Efter integrationen mellem DSV og Schenker har vi skabt en ny organisation med fokus på stykgods. Sammen bygger vi en afdeling hvor samarbejde og udvikling er i centrum. Hos os er der plads til idéer og du får mulighed for at præge processer og bringe dine erfaringer i spil. Vi har ikke altid en færdig manual derfor tager vi ansvar sammen og skaber en daglig drift med fokus på kvalitet og gode kundeoplevelser

Tempo Ansvar Service

Som en del af kundeserviceteamet bliver du bindeleddet mellem kunder og interne afdelinger. Du håndterer både hastesager telefonopkald og daglige opgaver og følger hver case helt til dørs med fokus på præcision og ordentlighed.

Dine opgaver omfatter:

• Besvarelse af kundehenvendelser via telefon og mail
• Hurtig og professionel løsning af udfordringer
• Samarbejde med speditører og kolleger for at sikre en god oplevelse for kunden

Vi ser gerne at du:

• Har nogle års erfaring fra B2B-kundeservice
• Er speditør eller har erfaring fra branchen
• Har gode IT-kundskaber og er lærenem
• Behersker skriftligt og mundtligt engelsk
• Sætter en ære i at yde branchens bedste kundeservice hver gang

Du er struktureret tager ansvar for dine opgaver og trives med at finde løsninger også når det går stærkt. Samtidig er du en holdspiller der gerne hjælper kolleger.

Lyder det som noget for dig

Vi afholder løbende samtaler så hvis det lyder som noget for dig så søg endelig stillingen via linket hurtigst muligt.

Har du spørgsmål Ring til Manager Morten Mikkelsen på 45 - vi glæder os til at høre fra dig!

DSV Global transport and logistics

At arbejde hos DSV betyder at spille i en helt anden liga.

Som en global leder inden for transport og logistik har vi været på en ekstraordinær vækstrejse. Lad os vokse sammen mens vi fortsætter med at innovere digitalisere og bygge videre på vores præstationer.

Med tæt på 160.000 kolleger i over 90 lande arbejder vi hver dag på at tilbyde solide tjenester og imødekomme vores kunders behov og hjælpe dem med at nå deres mål. Vi ved at den bedste måde at opnå dette på er ved at tiltrække nye talenter friske perspektiver og ambitiøse individer som dig.

Hos DSV ligger præstation i vores DNA. Vi arbejder ikke bare vi sigter mod at forme fremtidens logistik. Denne ambition fremmer et dynamisk miljø bygget på samarbejde med teamspillere i verdensklasse ansvarlighed og handling. Vi værdsætter inklusion omfavner forskellige kulturer og respekterer hvert enkelt individs værdighed og rettigheder. Hvis du vil gøre en forskel få kundernes tillid og udvikle din karriere i en fremsynet virksomhed er dette stedet at være.

Start here. Go anywhere

Læs mere på og følg os på LinkedIn og Facebook