Kundeservicemedarbejder

Om os hos Instabee:
Instabee blev grundlagt i 2022 efter fusionen af Budbee og Instabox og driver tre stærke brands: Budbee Instabox og Porterbuddy (kun i Norge). Vi brænder for at gøre det nemmere at sende og modtage pakker og er en seriøs aktør inden for last-mile-levering i flere europæiske lande.


Hvad du vil lave som kundeservicemedarbejder:
Som kundeservicemedarbejder er du Instabees ansigt udadtil og sikrer at vores kunder oplever professionel og effektiv service. Dine primære opgaver inkluderer:

• Besvare henvendelser fra kunder via SMS e-mail chat og telefon

• Håndtere kundehenvendelser og supportopgaver

• Opbygge og vedligeholde gode kunderelationer

• Sikre en positiv leveringsoplevelse for pakkeboksbrugere

• Supportere kurerer via interne opkald
  

Hvem du er:
Du er engageret serviceminded og trives i et dynamisk miljø.

• Har erfaring inden for kundeservice eller en lignende rolle

• Er fortrolig med IT-systemer og hurtigt kan sætte dig ind i nye systemer

• Taler og skriver flydende dansk og engelsk

Vi tilbyder

• En deltidsstilling på 2025 timer om ugen

• Fleksible vagter mellem kl. 09:0022:30 på hverdage med enkelte weekender i travle perioder

• Ansættelse: 11. maj 11. november med mulighed for forlængelse

• Et dynamisk og støttende team

• Mulighed for personlig og faglig udvikling

Ansøgning

Lyder det som noget for dig Send din ansøgning i dag og bliv en del af vores fantastiske kundeserviceteam.

Personlighedstest via Alva Labs kan indgå i rekrutteringsprocessen.

Instabee opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge uanset køn alder etnicitet religion handicap eller seksuel orientering.

Databeskyttelse Når du sender din ansøgning til os behandler vi dine personoplysninger i forbindelse med rekrutteringsprocessen. Oplysningerne behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.