Accompagnateur Techniques Prestations FH

Lentreprise

La Caf dIlle-et-Vilaine est une entreprise de droit privé assurant une mission de service public aux côtés de la Caisse Nationale des Allocations Familiales (Cnaf) et des 100 autres Caf de France. Ensemble nous formons la branche Famille de la Sécurité Sociale.

Au plus près des familles des couples et des personnes seules la Caf dIlle-et-Vilaine a pour ambition de participer à la solidarité nationale et de combattre la précarité.

Nos missions :

- Assistertoutes les famillespourconcilier vie familiale professionnelle et sociale

- Œuvrer pour un meilleur accès aux droits

- Luttercontre les inégalités sociales et territoriales

- Contribuer au développementdenouvelles structures

- Favoriser la mixité sociale etlutter contre toute forme de discrimination.

Nous versons chaque année plus dun milliard deuros de prestations à nos 230 000 allocataires soit un bretillien sur deux concerné par une aide de la Caf.

Au quotidien nous agissons en faveur de la cohésion sociale et investissons aux côtés de nos partenaires sur les 333 communes du département pour proposer toujours plus de services à nos publics.

Avec près de 500 collaborateurs aux profils très variés (une cinquantaine de métiers différents) nous sommes un employeur important du territoire. A la Caf dIlle-et-Vilaine nous croyons au talent et à la force collective de nos collaborateurs.

Description du poste

La Caf dIlle-et-Vilaine recherche un Accompagnateur Technique Prestations H/F en contrat à durée indéterminée.

Placé sous la responsabilité du manager de lunité et en étroite collaboration avec lui laccompagnateur technique Prestations a pour mission daccompagner au quotidien les techniciens GCA dans leur activité de production sur la dimension réglementaire et lutilisation des outils.

Cette fonction participe à lamélioration de la qualité de la production et à laccroissement du confort des techniciens dans leur poste de travail dans une recherche globale defficience.

1/ Assister et appuyer le contrôle de supervision

• • • Participer à la supervision de la qualité du traitement des dossiers analyser les dysfonctionnements participer à des travaux danalyse de pratique proposer à lencadrement des axes damélioration
    • Traiter les dossiers allocataires prendre en charge des dossiers complexes
    • Prendre en charge les demandes spécifiques de son domaine dexpertise en lien avec lencadrement
    • Assurer linterface avec le SIAM pour des situations atypiques et des problématiques de SI et la DCF

2/ Analyser les pratiques actuelles et proposer des plans dactions damélioration continue

• • • Assurer une veille réglementaire et technique sur les aides relevant de son expertise
    • Participer à lélaboration des documentations techniques circuits et procédures en lien avec son domaine dexpertise et le SIAM
    • Participer à des groupes de travail internes ou externes et favoriser linteraction avec les partenaires internes ou externes
    • Accompagner la mise en œuvre des nouveaux dispositifs relevant de son expertise

3/ Apporter un soutien de proximité au développement des compétences au niveau du service

• • • Concevoir et/ou animer des sessions dinformation (visuel mode op...) et/ou de formation
    • Assurer ponctuellement de la formation continue en articulation avec le SIAM

Profil recherché

• Maitrise de la législation des prestations légales
• Maitrise des outils (@doc nims )
• Aptitude à la transmission des connaissances et sens de la pédagogie
• Capacité dadaptation /réactivité
• Forte motivation et implication
• Esprit dinitiative
• Compétences relationnelles

Si vous répondez oui à toutes ces questions vous avez le potentiel pour rejoindre léquipe de la Caf 35 !

Formation

A partir de Bac 2.

Informations complémentaires: A partir de Bac 2. La formation de Cqp Gca est exigée. Une expérience probante en CAF dans le domaine des prestations légales une bonne connaissance de lenvironnement applicatif CAF et une autonomie dans le traitement des prestations est indispensable.

Conditions dembauche

Prêt à relever le défi

• Rejoignez-nous avec un contrat CDI à temps plein rémunéré selon le niveau 5A de la grille conventionnelle à partir de 220672 brut/mois complété par 2 primes vacances et une gratification annuelle soit 14 mois de salaire. Vous bénéficiez également de lintéressement sur les résultats de lorganisme.
• Un processus dintégration progressif avec accompagnement spécifique et formations.
• De rejoindre une entreprise socialement responsable portant haut et fort les valeurs de la Sécurité sociale : solidarité équité neutralité.
• Des opportunités dévolution professionnelle au sein de la Caf et des autres organismes de la branche Famille (101 Caf) et de la Sécurité sociale (400 organismes).
• Un équilibre vies personnelle et professionnelle avec des horaires flexibles et la possibilité de télétravail.
• Divers avantages conventionnelstels que : Compte épargne temps (CET); Plan dépargne pour la retraite collectif (PERCO) ; Restaurant dentreprise ou tickets restaurant ; Mutuelle prise en charge à 5320 % par lemployeur participation aux frais de garde des jeunes enfants et Comité social et économique (CSE) et ses diverses activités sociales et culturelles.
• Une reconnaissance forte de lengagement en faveur de la mobilité durable la Caf dIlle-et-Vilaine détient le label : Mobil Employeurs.

Le poste est situé au siège de la Caf dIlle et Vilaine Cours des alliés à Rennes facilement accessible en bus métro et train.

Procédure de recrutement

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser au plus tard le 01/03/2026.

Les entretiens de recrutement auront lieu la semaine du 09/03/2026.

Il appartient aux candidats de prendre toutes leurs dispositions pour se rendre disponibles à une éventuelle convocation.

Une sélection sur dossier de candidature sera effectuée avant toute autre modalité de recrutement.

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