Gerente de Operações (Agência CPA II) Cuiabá MT

Responsável pela gestão administrativa e de atendimento das agências com foco em promover uma experiência simples acolhedora e eficiente para os associados. A atuação busca integrar processos fortalecer a proximidade com os associados e garantir que o atendimento seja ágil resolutivo e alinhado aos valores da cooperativa.

Sicredi Ouro Verde MT - Agência CPA II em Cuiabá MT.

Gestão de risco: Gerir o risco operacional e de crédito inerentes a todas as operações da agência tendo visão global do grau de cada risco visando a segurança em todos os processos e acionando apoio da Sede sempre que necessário.

Gestão de indicadores estratégicos e financeiros: Monitorar os indicadores chave de performance dos principais processos da agência alinhado com prioridades institucionais buscando ganhos de eficiência metas e construindo juntos osplanos de ação e direcionamentos com a equipe da agência.

Gestão da inadimplência PDD e prejuízo: Acompanhar os indicadores de inadimplência e junto ao Gerente da Agência traçar estratégias de cobrança. Monitorar e justificar as maiores provisões de crédito da Agência afim de garantir uma provisão saudável. Acompanhar as operações que estão entrando em prejuízo assim como o estoque e traçar estratégias de cobrança para recuperação.

Gestão de Pessoas: liderança da equipe de Operações e Atendimento cuidando de todos os processos de gestão de pessoas e da liderança destes times. Apoia no desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o crescimento individual e coletiva da equipe (e dos seus liderados) com a finalidade de garantir o crescimento das pessoas produtividade e sustentabilidade do negócio. Promovem a gestão de incentivos e reconhecimento - remuneração de toda a manutenção dos Serviços de GP (SGP) garantindo as questões trabalhistas e nossas políticas e regulamentos internos bem como cuidam do Clima na Agência.

Controles internos e compliance: Responde pelos trabalhos de Controle InternoCompliancee Auditoria com elaborações de os planos de ação para coibir reincidências. Implementa os processos necessários para a melhoria continua das atividades da agencia garantindo que esteja em conformidade os normativos vigente.

Rotinas administrativas: AcompanharCertidões Alvarás IPTU ISSQN PPCI regularidade matrícula imóvel (se próprio); Conferir e acompanhar contas contábeis (pendências numerário custódia diferenças de caixa cobrança etc.); Monitorar contas de consumo mensais (água luz telefone gás internet aluguel etc) e alimentar planilha Ecoeficiência.

Cadastro: Qualificação de Contas - Acompanhamento dos Erros e tratativas com colaboradores; Manutenção Grupo Econômico;

Recuperação de Crédito: Acompanhar os indicadores de RC e Prejuízo e solicitar apoio da Sede para ações efetivas do indicador.

Apoio e acompanhamento: do NPS e Ouvidoria; Gestão de Canais;

Apoio e Acompanhamento: ao Gerente de Agência dos temas ESG Inovação e Processos; Apoiar e Acompanhar o Planejamento da Agência; Participa do comitê de crédito em caso de férias do Gerente de Agência;

Formações: em Administração Economia Contábeis e áreas afins concluído e especialização/MBA/pós concluído;

Deve possuir experiência nível avançado: na área administrativa/financeira/contábil em Agência ou em Sede Administrativa ou experiência similar de mercado (Instituição Financeira).

Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis: Produtos e serviços financeiros Cooperativismo Ampla visão do nosso negócio Orientação para servir Gestão de Pessoas Pensamento crítico Facilitador/ educador Foco no associado; na preposição da vaga inclui conhecimento e vivência com operações.

Desejável certificação ANBIMA vigente: CPA10 20 ou CEA;

Deverá possuir disponibilidade para viagens.

Deverá residir em umas das cidades de atuação: Cuiabá ou Várzea Grande MT.

SOFT SKILLS

Capacidade de inteligência social (Networking relacionamento interno externo visando alcançar os resultados e objetivos da área).

Capacidade deformar um time de trabalho criar o engajamento e desenvolver o trabalho em equipe. (Fazer juntos)

Comunicação Assertiva (saber ouvir e falar de forma objetiva clara com todos os públicos).

Criatividade para aproveitar novas oportunidades

Capacidade de iniciativa e pro atividade agindo com foco nos resultados e superação de obstáculos. (Vai lá e Faz)

Capacidade de aprender e reaprender diante dos desafios e de multiplicar o conhecimento. (Desenvolver pessoas)

Capacidade de liderar e mobilizar as pessoas para o autodesenvolvimento sendo um líder humano e servidor. (Liderança Transformadora)

Empatia e Foco no Associado usuário e comunidade (Entender para atender e Essência da Cooperação).

Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT atuação na Agência CPA II porte III na cidade de Cuiabá MT.

Gestão Imediata: Fábio Vieira.

Ofertamos Remuneração Fixa e Variável pacote de benefícios:

• Plano de saúde 100% e não coparticipativo (Unimed plano de abrangência Nacional) 70% para dependentes legais;
• Complemento auxílio-doença;
• Plano odontológico 100% e não coparticipativo (Odontoprev plano de abrangência Nacional) 70% para dependentes legais;
• Auxílio Creche/babá e filho com deficiência;
• Previdência privada;
• Seguro de vida;
• Vale alimentação/refeição;
• Vale transporte;
• Atividade física e bem-estar - Gympass (Wellhub);
• Saúde e bem estar nutrição;
• Saúde e bem estar desconto farmácia;
• Sempre bem - pacote de benefícios ao colaborador e dependentes legais: Assistência Psicológica Orientação Jurídica Consultoria Financeira e Serviço Social;
• Telemedicina hospital digital;
• PPR/VR participação nos resultados;
• Auxílio Educação conforme política interna.

Atenção:nosso contato será através do seu e-mail e telefone cadastrado aqui na plataforma Gupy você poderá acompanhar sua evolução nas etapas do processo seletivo.

Importante:a etapa online queremos te conhecer tem caráter desclassificatório caso não seja realizada. após conclusão do cadastro por completo você será automaticamente movimentado para a próxima etapa. Atender a todos os requisitos descritos na vaga para seguir no processo seletivo.

Dica:quanto mais completo e detalhado estiver sua inscrição/cadastro mais contribuirá para nossa triagem de currículos.