Votre rôle est daccompagner nos clients dans leurs projets de mise en œuvre de solutions technologiques autour de la plateforme Salesforce.
Vous aurez pour missions:
-Recueillir les besoins utilisateurs participer et animer des ateliers techniques
-Conseiller les clients pour les choix fonctionnels pour les actions à mener suite aux différentes releases applicatives.
-Participer à la conception et à la mise en place de larchitecture.
-Rédiger de la documentation projet (spécifications techniques dossiers darchitecture technique guides administrateurs)
-Déployer et configurer les solutions choisies (Sales Cloud Service Cloud Experience Cloud )
-Réaliser les développements front-end (LWC Aura Components et Visualforce) et back-end (Apex)
-Mettre en place des automatisations et des écrans avec les Flows
-Accompagner le client tout au long du projet (de lavant-projet en passant par la reprise de données et la mise en production jusquau support)
-Réaliser des audits techniques.
-Faire de la veille technologique : suivre les nouvelles fonctionnalités et étudier leurs impacts sur les projets existants
-Accompagner la montée en compétences des collaborateurs du pôle (partage de connaissances retour dexpérience et animation de points internes).
-Participer aux avant-ventes aux chiffrages et aux démonstrations.
Required Experience:
Contract
Avec Klint, simplifiez votre gestion de la relation client avec une mise en place CRM efficace. Découvrez nos solutions CRM sur mesure qui s'adaptent à vos besoins.