Consultant REFLEX (Support N2) (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vos principales missions seront les suivantes :
Support applicatif N2
Prise en charge des incidents fonctionnels escaladés du support N1
Analyse des anomalies et identification des causes racines
Suivi et résolution des tickets
Coordination avec les équipes techniques et/ou léditeur si nécessaire
Assistance au paramétrage
Paramétrage des flux logistiques dans REFLEX
Mise à jour et optimisation des règles métier
Participation aux évolutions fonctionnelles
Réalisation de tests (recette non-régression)
Assistance utilisateurs
Accompagnement des équipes opérationnelles
Support quotidien sur lutilisation de la solution
Formation et montée en compétences des utilisateurs
Rédaction de procédures et documentation fonctionnelle
Qualifications :
Profil recherché
Compétences techniques
Bonne maîtrise du WMS REFLEX
Connaissance des processus logistiques (réception préparation expédition gestion de stock)
Expérience en support applicatif N2
Capacité danalyse fonctionnelle
Qualités attendues
Rigueur et sens du service
Bon relationnel terrain
Autonomie
Capacité à prioriser les incidents
Informations supplémentaires :
Pourquoi rejoindre Citech
- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement !
- Des missions de longues durées
- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
- Une mobilité que si vous le souhaitez
- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour dun café ou un thé cest vous qui choisissez )
- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille
- Une flexibilité sur la gestion de vos repas
- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC
Alors quattendez-vous pour nous rejoindre
Poste situé à Lyon
Salaire : 50 - 55K Brut/an
Freelance : 400 - 450
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
If you wish to contribute your skills in executing various projects, we have THE mission for you! We are indeed looking for a Technical Manager (M/F). Your mission is with a recognized client in the electricity production industry.
