Chargé de clientèle – Régulation (CDD)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Au sein du service Relation Client Régulation vous intervenez en support de nos clients suite aux modifications apportées par nos fournisseurs.
Vos missions
Gérer les changements dhoraires ou de prestations émanant de nos fournisseurs en recherchant la meilleure alternative pour le client;
Assurer la transmission des informations aux clients en cas de modification de leur voyage;
Contacter les clients par téléphone et par email pour les informer des changements apportés à leur réservation;
Garantir un suivi rigoureux des dossiers dans le respect des procédures internes;
Contribuer à la satisfaction client par une communication claire proactive et professionnelle.
Votre profil
Vous êtes diplômé(e) dun Bac 2 dans le tourisme ou la relation client;
Vous justifiez idéalement dune première expérience réussie sur un poste similaire;
Vous aimez le travail en équipe et possédez un excellent sens du service client;
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) ainsi que les outils informatiques métiers (logiciels de réservation);
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur votre organisation et votre dynamisme;
À laise à loral comme à lécrit vous savez gérer les situations avec professionnalisme et réactivité.
Siège Promovacances Paris
Du lundi au vendredi : de 09h à 19h et samedi 10h à 18h
Rémunération : smic variables
Prise de poste souhaitée : 02/03/2026 au 31/08/2026
Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau d ... View more
