Analista de Cobrança Pleno – Pessoa Física (PF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.
Somos uma fintech de soluções em crédito que desde 2018 atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada com dinamismo e transparência que leva em consideração o melhor que temos: as pessoas. E se é importante para elas é importante para nós.
São mais de 18 milhões de clientes que nos escolheram para fazer parte dessa mudança mostrando que a evolução do mercado e a liberdade financeira delas já é uma realidade. Venha com a gente e faça parte dessa transformação!
Temos vagas no nosso time de Cobrança!
Requirements
- Forte capacidade analítica e domínio de Excel/Google Sheets;
- Experiência com análise de indicadores e construção de insights acionáveis;
- Desejável ter boa Vivencia em extração de dados via SQL;
- Perfil crítico organizado e orientado a dados.
Um pouco do seu dia a dia com a gente:
- Análise de dados e evolução das estratégias de cobrança de maneira a buscar oportunidades de alavancar a recuperação de crédito reduzir custos de PDD e despesas operacionais;
- Estudar a carteira PF avaliando comportamento de pagamento segmentações e oportunidades de melhoria nas estratégias de cobrança;
- Acompanhar os maiores saldos e contas críticas orientando priorizações estratégicas de cobrança;
- Avaliar o retorno das ações de cobrança por canal de atendimento e régua de atuação (atraso tipo de inadimplência e perfil do cliente) implantando estratégias vencedoras ajustando processos e gerando recomendações para novos testes A/B com foco na melhor alocação de recursos e maximização dos retornos financeiros;
- Conduzir o enriquecimento e a qualificação de dados de clientes sem interação (não localizados) apoiando estratégias de aumento de contactabilidade da carteira;
- Monitorar filas de cobrança em tempo real identificando gargalos garantindo a intensidade de penetração planejada e mapeando oportunidades de melhoria operacional;
- Analisar e acompanhar indicadores de performance operacional e financeira da cobrança PF com base nos principais KPIs do produto (recuperação aging CPC conversão rolagem e PDD);
- Desenvolver estudos analíticos de comportamento considerando variáveis como região sazonalidade histórico de pagamento dados internos e informações de bureaus garantindo a evolução contínua das estratégias de cobrança com base em dados;
- Atuar no suporte de forma integrada com áreas internas (Jurídico Customer Compliance Business entre outras) e externas (assessorias especializadas bureaus de crédito empresas de localização entre outras).
Hibrada (Fortaleza)
Required Experience:
IC
About Company
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