Risorsa per Progetto di attivazione del Laboratorio Unico virtuale presso le Aziende sanitarie del quadrante Piemonte

Cliente > Società di Consulenza per conto di Clienti Healthcare

Oggetto > L'incarico si riferisce ad attività da svolgere presso Clienti per attività di assistenza (di primo livello) su alcuni applicativi specifici di Laboratorio. L’assistenza di livello 1 (L1) su applicativi di laboratorio è il primo punto di contatto operativo per utenti e tecnici che utilizzano software di gestione di attività di laboratorio (es. LIMS sistemi diagnostici software analisi campioni strumenti scientifici ecc.). Importante > È un supporto funzionale e operativo non di sviluppo software

Principali attività da svolgere > Il Consulente di Supporto si occupa di assicurare un efficiente presa in carico delle segnalazioni provenienti dagli utenti della soluzione eseguendo contestualmente una prima analisi di quanto segnalato allo scopo di fornire adeguato supporto per la sua risoluzione. Tale supporto si esplica in due aree distinte: A) All'utente tramite supporto di una Knowledge Base e di una FAQ per identificare la casistica che si è presentata e suggerire eventuali azioni risolutive che permettono di chiudere immediatamente la segnalazione B) Ai Consulenti Applicativi eventualmente coinvolti nella risoluzione della segnalazione qualora non sia stato possibile risolverla precedentemente per comprendere il problema e trovare l'idonea soluzione. È responsabile della segnalazione raccolta nel senso che è sua cura verificare l'avanzamento delle attività di soluzione e sincerarsi con l'utente che ha sottomesso la segnalazione che ora il problema manifestatosi non sia più presente

Skills > 1) Familiarità con strumentazione informatica di primo livello programmi e applicativi; 2) Forte senso di rigore e disciplina; 3) Forte disponibilità ad imparare le specifiche sistemistiche sulle piattaforme utilizzate dalle applicazioni utilizzate (la risorsa sarà adeguatamente formata) 4) Disponibilità ad incarico full-time quasi immediata 5) Residenza in Area Piemonte/Lombardia 6) Necessariamente automunito

#Profili > 1

Seniority > non rilevante

Luogo di lavoro > Hybrid

Data di inizio > Immediata

Durata > 3-6 mesi iniziali con forti possibilità di rinnovo

Ingaggio > Contratto di collaborazione con candidato

La ricerca rispetta il . 198/2006 il . 215/03 e il . 216/03 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere orientamento sessuale età etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività