Rattaché.e hiérarchiquement au Responsable Commercial Entreprises Centre sud vous avez votre bureau sur Bourges. Les missions principales seront :
Gérer les appels entrants : réponse aux demandes dinformation écoute et orientation des clients en cas de réclamation réalisation de devis
Réaliser des appels sortants : ventes de nouvelles prestations prospection téléphonique correspondant au plan dactions commerciales relance de la clientèle ou des prospects
Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement régionalement et sur le territoire
Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies
Compiler les informations sur les marchés en alimentant notamment le CRM
Sassurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec lexploitation
Veiller au respect des clauses du contrat et sassurer de la satisfaction clients
Renseigner loutil de CRM (Customer Relationship Management)
Assurer le suivi administratif de lactivité : saisie des comptes rendus dactivité reporting propre à lactivité contrôle des éléments de facturation
Passer les augmentations de prix en assurant le suivi notamment à travers loutil de suivi
Contribuer au recouvrement des factures émises
Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales
Qualifications :
Compétences souhaitées :
Maîtriser les techniques de vente et de commercialisation
Maîtriser la téléprospection et la télévente
Maîtriser la bureautique et lutilisation dun CRM (Customer Management Relationship)
Excellent sens relationnel et de la communication
Esprit déquipe
Discrétion et respect de la confidentialité.
Formation
Informations supplémentaires :
Rémunération : Fixe variable déplafonné sur objectifs
Avantages : 13ème mois primes tickets restaurant mutuelle...)
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Veolia aims to be the benchmark company for ecological transformation. Our mission to Resource the world demonstrates the unwavering commitment of our 220,000 employees to creating a positive impact for our planet. By joining Veolia Water Technologies, not only will you become a Re ... View more