Gestor Backoffice Energía

En Selectra
Buscamos personas valientes dinámicas y listas para afrontar la velocidad del mundo. Queremos profesionales capaces de entender los retos digitales traducirlos en soluciones ágiles y potenciar su impacto en nuestros proyectos.
Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro talento formando a quienes tienen el potencial de convertirse en los futuros líderes de nuestras áreas clave: ventas desarrollo de negocio y marketing.

Qué harás

• Llevar el seguimiento de Altas de todas las compañías especialmente las de venta cruzada y gestionar los cambios de estado masivos diarios.
• Conocer y actualizarse sobre las subidas masivas de cada compañía asignada así como de cualquier cambio operativo relevante.
• Realizar tareas operativas de gestión cuando sea necesario (reenvío de SMS recuperación de contratos cambios de estado etc.) y apoyar al equipo de Back Office según el volumen de trabajo.
• Hacer seguimiento de incidencias y sus parámetros óptimos de recuperación reportando variaciones al responsable del departamento.
• Gestionar el e-mail de BO y el de las compañías manteniendo comunicación diaria con ellas para agilizar incidencias y consultas.
• Organizar el departamento junto con otros gestores en momentos de falta de personal y resolver dudas de otros departamentos mediante los distintos canales internos.

Qué buscamos en ti

Soft Skills

• Atención al detalle

• Eficacia y productividad

• Planificación y Organización

• Orientación a resultados

Hard Skills

• Manejo de los diferentes programas informáticos nivel medio

• Conocimiento sobre los distintos departamentos de operaciones de Selectra

• Conocimientos en software y administrativo

• Capacidad de trabajo enfocado a resultados

Qué te ofrecemos

• Contrato Indefinido
  
• Ventajas y beneficios exclusivos para empleados/as
  
• Formación continua
  
• Trabajo presencial
  
• Salario base y comisiones

Por qué Selectra
La visión de Selectra es que nadie tenga que preocuparse por los gastos de su hogar o negocio. Para ello solucionamos la gestión de estos gastos - como luz gas internet telefonía seguros o alarmas - ahorrando al cliente tiempo y dinero.
Somos una multinacional con presencia en 22 países y estamos centrados en las personas. En apenas 8 años hemos conseguido ser el comparador nº 1 de luz y gas y ahorrar a nuestros clientes 716 millones de euros en 2023 en España Portugal y México y LATAM La clave de nuestro liderazgo Nuestro equipo. Todos con el mismo objetivo: simplificar la vida de las personas.
Nuestro ADN

• We make it BIG. Somos ambiciosos enérgicos e inconformistas
  
• We make it EASY. Somos constructivos amables y empáticos
  
• We make it YOURS. Somos implicados responsables y exigentes
  
• We make it HAPPEN. Somos proactivos humildes y resolutivos
  
• We make it TOGETHER. Somos serviciales cooperativos y un equipo
  

Y tú te sumas al reto