Analista Senior de Programas de Suporte ao Paciente

São Paulo - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 2 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Title:

Analista Senior de Programas de Suporte ao Paciente

Company:

Beaufour Ipsen Farmaceutica Ltda

About Ipsen:

Ipsen is a mid-sized global biopharmaceutical company with a focus on transformative medicines in three therapeutic areas: Oncology Rare Disease and Neuroscience. Supported by nearly 100 years of development experience with global hubs in the U.S. France and the U.K we tackle areas of high unmet medical need through research and innovation.

Our passionate teams in more than 40 countries are focused on what matters and endeavor every day to bring medicines to patients in 88 countries. We build a workplace that champions human-centric leadership and fosters a culture of collaboration excellence and impact. At Ipsen every individual is empowered to be their true selves grow and thrive alongside the companys success. Join us on our journey towards sustainable growth creating real impact on patients and society!

For more information visit us at follow our latest news on LinkedIn and Instagram.

Job Description:

RESPONSABILIDADES

Gerenciar fornecedores contratos e SLAs garantindo qualidade compliance e rastreabilidade.
Monitorar KPIs estratégicos e analisar dados para suporte à tomada de decisão.
Executar projetos de melhoria contínua e inovação digital (automação CRM jornadas omnichannel).
Participar do planejamento de melhorias e apoiar no controle de budget para PSP/DSP.
Desenvolver e manter SOPs fluxos operacionais materiais de treinamento e diretrizes.
Atuar como ponto de contato garantindo respostas rápidas e precisas.

REQUISITOS

Conhecimento em Programas de Suporte e regulamentações aplicáveis (ANVISA LGPD Compliance Farmacovigilância).
Domínio de ferramentas analíticas mínimo Excel avançado.
Experiência com CRM e plataformas digitais aplicadas a PSP/DSP (nível operacional).
Formação superior em cursos da área da saúde como Farmácia Enfermagem Biomedicina
Experiência sólida na indústria farmacêutica em PSP/DSP
Conhecimento robusto das regulamentações aplicáveis (ANVISA LGPD Compliance Farmacovigilância).
Experiência direta na gestão de fornecedores monitoramento de SLAs e indicadores de performance.
Domínio de ferramentas analíticas (Excel avançado) e habilidade para analisar relatórios.
Vivência na elaboração e implementação de SOPs fluxos operacionais e materiais técnicos.

Desejáveis

Especialização em Gestão de Projetos
Experiência com ferramentas de BI (Power BI Tableau) e metodologias ágeis (Scrum Kanban).
Vivência com plataformas digitais automações e soluções tecnológicas aplicadas a PSP/DSP.
Inglês avançado para interação global.
Familiaridade com práticas de segurança da informação relacionadas ao tratamento de dados sensíveis.

We are committed to creating a workplace where everyone feels heard valued and supported; where we embrace The Real Us. The value we place on different perspectives and experiences drives our commitment to inclusion and equal opportunities. When we include diverse ways of thinking we make more thoughtful decisions and discover more innovative solutions. Together we strive to better understand the communities we serve. This means we also want to help you perform at your best when applying for a role with us. If you require any adjustments or support during the application process please let the recruitment team know. This information will be handled with care and will not affect the outcome of your application.

Required Experience:

Senior IC

Title:Analista Senior de Programas de Suporte ao PacienteCompany:Beaufour Ipsen Farmaceutica LtdaAbout Ipsen:Ipsen is a mid-sized global biopharmaceutical company with a focus on transformative medicines in three therapeutic areas: Oncology Rare Disease and Neuroscience. Supported by nearly 100 year...

Title:

Analista Senior de Programas de Suporte ao Paciente

Company:

Beaufour Ipsen Farmaceutica Ltda

About Ipsen:

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Job Description:

RESPONSABILIDADES

Gerenciar fornecedores contratos e SLAs garantindo qualidade compliance e rastreabilidade.
Monitorar KPIs estratégicos e analisar dados para suporte à tomada de decisão.
Executar projetos de melhoria contínua e inovação digital (automação CRM jornadas omnichannel).
Participar do planejamento de melhorias e apoiar no controle de budget para PSP/DSP.
Desenvolver e manter SOPs fluxos operacionais materiais de treinamento e diretrizes.
Atuar como ponto de contato garantindo respostas rápidas e precisas.

REQUISITOS

Conhecimento em Programas de Suporte e regulamentações aplicáveis (ANVISA LGPD Compliance Farmacovigilância).
Domínio de ferramentas analíticas mínimo Excel avançado.
Experiência com CRM e plataformas digitais aplicadas a PSP/DSP (nível operacional).
Formação superior em cursos da área da saúde como Farmácia Enfermagem Biomedicina
Experiência sólida na indústria farmacêutica em PSP/DSP
Conhecimento robusto das regulamentações aplicáveis (ANVISA LGPD Compliance Farmacovigilância).
Experiência direta na gestão de fornecedores monitoramento de SLAs e indicadores de performance.
Domínio de ferramentas analíticas (Excel avançado) e habilidade para analisar relatórios.
Vivência na elaboração e implementação de SOPs fluxos operacionais e materiais técnicos.

Desejáveis

Especialização em Gestão de Projetos
Experiência com ferramentas de BI (Power BI Tableau) e metodologias ágeis (Scrum Kanban).
Vivência com plataformas digitais automações e soluções tecnológicas aplicadas a PSP/DSP.
Inglês avançado para interação global.
Familiaridade com práticas de segurança da informação relacionadas ao tratamento de dados sensíveis.

Required Experience:

Senior IC