Commerce Operations Analyst

Hacemos la diferencia 

En Syngenta nuestro objetivo es construir el equipo más colaborativo y confiable en agricultura proporcionando semillas de alta calidad y soluciones innovadoras de protección de cultivos que mejoren el éxito de los agricultores. Para apoyar esta misión el equipo de Grou de Syngenta está buscando un/a Commerce Operations Analyst en Vicente Lopez Buenos Aires Argentina para sumarse al Equipo de Marketing. Este rol será responsable de la gestión diaria y el soporte operativo de los distribuidores asignados en la plataforma Grou. Este rol implica trabajar directamente con los distribuidores para garantizar el cumplimiento de los SLAs la correcta gestión de pedidos el mantenimiento del contenido del sitio y la resolución de problemas operativos. El Analyst actúa como el principal punto de contacto para los distribuidores en sus operaciones diarias.

Responsabilidades 

• Asistir a los distribuidores en el mantenimiento y actualización del contenido y las configuraciones de su sitio en la plataforma.
• Garantizar la correcta gestión diaria de carga de pedidos en la plataforma.
• Supervisar el cumplimiento de los SLAs por parte de los distribuidores incluyendo tiempos de respuesta a consultas aprobación y revisión de pedidos y actualización de estados de pedidos.
• Proporcionar soporte técnico y operativo a los distribuidores para resolver problemas y dudas relacionadas con la plataforma.
• Colaborar con el equipo de onboarding para garantizar una transición suave de los nuevos distribuidores a las operaciones diarias.
• Mantener actualizada la documentación relacionada con las operaciones de los distribuidores asignados.

Qualifications :

Es indispensable para esta posición: 

• Profesional en las siguientes carreras Ingeniería Agronómica Administración Económicas Comercialización Marketing Digital o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en Customer service Comercial o Gestión de cuentas.
• Experiencia o conocimiento en plataformas de e-commerce. (deseable)
• Dominio de herramientas del paquete Office (Outlook Word Excel PowerPoint).
• Disponibilidad para viajar frecuentemente. (mandatorio)
• Ingles nivel intermedio. (deseable)
• Mentalidad Digital y adaptabilidad al cambio.
• Orientación a resultados y foco en el cliente.
• Perfil Proactivo y organizado.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Información adicional :

Sé parte de la Experiencia Syngenta 

• Sueldo competitivo y atractivos beneficios. 
• Entorno dinámico e internacional. 
• Entorno de oficina moderno y herramientas de colaboración. 
• Políticas con visión de futuro (por ejemplo trabajo a distancia pausas profesionales). 
• Apoya el desarrollo personal en un entorno diverso e inclusivo. 

Importante: 

Más allá de solamente creer en el poder de la diversidad Syngenta promueve una cultura inclusiva que abraza las diferencias en todas sus formas. Aquí creemos que el sentimiento de pertenencia permite que las personas sean las mejores versiones de sí mismas construyendo un ambiente más agradable y productivo. 

Todos los candidatos calificados serán considerados para nuestras posiciones sin distinción de raza género edad nacionalidad o discapacidad. 

* Esta posición requiere disponibilidad laboral inmediata. 

* Esta posición no incluye apoyo de relocación. 

Forma parte de una empresa líder que da vida al potencial de las plantas. 

#LI-Híbrido

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time