Customer Service Manager
Share
Job Location:
Barendrecht - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Als Customer Service Manager bij Eurofins Food Testing Rotterdam geef jij leiding aan de afdelingen customer service. Jij zorgt ervoor dat onze klanten de beste service ervaren. Jij ondersteunt jouw team zodat zij het beste uit zichzelf halen als persoon én professional. Geen micro-management maar écht people management: jij coacht verbindt en creëert een veilige werksfeer waarin iedereen kan groeien.
In deze rol werk je mee aan de strategische koers van customer service. Je ontwikkelt een roadmap voor verbeteringen stelt duidelijke doelstellingen en volgt de ontwikkeling van talent op. Daarnaast neem je plaats in een warm teamleiders team waar operationele activiteiten en doelen worden besproken. Je krijgt vrijheid en vertrouwen om te ondernemen in jouw customer service winkel en samen met ervaren teamleiders bouw je aan een sterke organisatie.
Waarom deze functie bijzonder is
- Je krijgt de vrijheid om jouw teams te coachen en te ontwikkelen.
- Je werkt mee aan de strategische visie van customer service.
- Je maakt deel uit van een ervaren en betrokken managementteam.
Wat vragen wij van jou
- Hbo werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar ervaring in customer service of vergelijkbare functie.
- Sterke communicatievaardigheden in Nederlands en Engels (niveau C1).
- Goede project- en timemanagementvaardigheden.
- Organisatiesensitief en adaptief in staat om projectmatig te werken.
- Transparant in besluitvorming en motiverend richting het team.
- We behouden ons het recht om competenties vaardigheden en kwalificaties extern te toetsen.
Wat bieden wij jou
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Salaris tussen 3.925 en 5.608 per maand (bij 40 uur) afhankelijk van ervaring.
- 25 vakantiedagen (bij 40 uur) en de mogelijkheid om extra verlof te kopen.
- Volledige vergoeding van openbaar vervoer en reiskostenregeling bij eigen vervoer.
- Solide pensioenregeling met behoud van opbouw bij minder werken vanaf 58 jaar.
- Deel mee in ons succes via de winstdelingsregeling.
- Vrijheid om zelf te bepalen welke feestdagen je viert.
Over Eurofins
Vanuit tien locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food Feed & Water ervoor dat voedsel diervoeding en water veilig zijn. Dat doen we met laboratoriumonderzoek inspecties en advies. Onze organisatie groeit snel en biedt volop kansen. Bij Eurofins investeren we structureel in jouw ontwikkeling: van vakinhoudelijke trainingen tot talentprogrammas en doorgroeimogelijkheden ook internationaal. We werken samen met collegas van verschillende achtergronden en geloven in gelijke kansen. Bij ons draait het om jouw talent en motivatie.
Solliciteren
Is deze vacature iets voor jou Solliciteer dan voor23 februari 2026. Stuur je cv naar ons op ook als je twijfelt of je helemaal past we kijken graag samen naar jouw talent en mogelijkheden. Heb je vragen Neem gerust contact op met ons via we vertellen je graag meer.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and the environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat to the medicines you rely on, Eur ... View more
