Responsable Commercial

Rattaché(e) à la Direction de lhôtel vous êtes responsable de la stratégie commerciale et de la performance des ventes.

Vous pilotez lensemble des actions commerciales et marketing afin de maximiser le chiffre daffaires et la rentabilité de létablissement tout en garantissant une expérience client conforme aux standards Accor.

Qualifications :

Responsabilités :

Commercial / Vente et relation client :

• Recevoir les demandes entrantes les qualifier et identifier les besoins de nos clients pour leur proposer la manifestation la plus personnalisée. Suivre le dossier jusquaprès le départ du client avec la facturation et le retour qualité.
• Accueillir et accompagner nos clients sur place organiser les visites de létablissement
• Contribuer activement à latteinte des objectifs du CA MICE et banquet et être garant(e) du bon déroulement des événements
• Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie commerciale de lhôtel
• Vous pilotez lensemble des actions de vente et de développement commercial
• Vous développez gérez et fidélisez le portefeuille clients
• Vous anticipez et réglez les problèmes avec les clients
• Vous conduisez les négociations commerciales et représentez létablissement auprès des clients et partenaires
• Vous analysez les marchés la concurrence et les opportunités de développement
• Vous élaborez les budgets commerciaux assurez leur suivi et proposez les actions correctives nécessaires ainsi que les forecasts
• Vous veillez à la mise en place et au bon suivi des procédures
• Vous êtes en charge du renouvellement de la labellisation clef verte.

Management & coordination équipe :

• Vous encadrez animez et faites monter en compétences votre équipe
• Vous développez les compétences et la performance collective
• Selon les besoins vous assurez la formation de léquipe
• Vous mettez en place les plans dactions commerciaux et managériaux
• Vous travaillez en étroite collaboration avec lensemble des services de lhôtel
• Vous interagissez de manière positive avec tous les membres de léquipe afin de garantir aux clients laccueil attendu
• Vous conseillez la Direction sur les enjeux de veille stratégique et commerciale

Informations supplémentaires :

Profil recherché

• Minimum 3 ans dexpérience en gestion des ventes idéalement en hôtellerie
• Excellentes compétences commerciales et de négociation
• Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes
• Sens de linitiative et forte orientation résultats
• Très bonnes capacités danalyse de synthèse et de prise de décision
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Maîtrise des outils bureautiques
• Maîtrise de langlais

Avantages :

• Rémunération attractive selon profil et expérience
• Indemnités compensatrices de nourriture 
• 13ème mois sans condition dancienneté 
• Rémunération variable annuelle sur objectifs 20% 
• Prime annuelle dIntéressement collectif et participation selon latteinte des objectifs 
• Remboursement des frais de transport (50%) 
• Carte collaborateur Heartist des offres avantageuses dans nos hôtels et partenaires.

Contrat : CDI à pourvoir dès que possible!

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time