Assistente de Relacionamento

A equipe de Relacionamento da TAG tem como missão garantir uma experiência excepcional e inspiradora para nossos associados. Atuamos como o elo essencial mirando alto para encantá-los com um atendimento ágil e com atenção aos detalhes que fazem a diferença.

Buscamos um(a) profissional que questiona a qualidade e busca surpreender tenha paixão por resolver problemas e saiba conduzir conversas difíceis com respeito. Nosso compromisso é com a entrega de alto nível e queremos quem compartilhe desse propósito.

Como vai ser o seu dia a dia

• Realizando o atendimento de chamados dos nossos associados garantindo um suporte empático e eficiente;
• Articulando soluções junto a outras áreas da empresa para garantir a resolução das demandas e retornando ao associado com clareza e agilidade;
• Contribuindo para a melhoria contínua da área sugerindo novas ideias e apoiando a revisão de estratégias de atendimento e retenção;
• Atuando de segunda a sexta-feira assegurando a qualidade e a continuidade do nosso suporte.

O que esperamos de você

• Excelente habilidade de comunicação escrita e capacidade de argumentação;
• Conhecimento técnico básico em Excel;
• Perfil ágil proativo e com resiliência para lidar com mudanças de forma positiva;
• Postura protagonista: alguém que tenha iniciativa proponha ideias e busque ativamente o seu próprio desenvolvimento.

Será um diferencial se você tiver

• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Paixão ou afinidade pelo universo da literatura e livros;
• Vivência anterior com atendimento via telefone ou chat;
• Graduação concluída ou em andamento nas áreas de Administração Marketing Comunicação Psicologia RH ou afins.

O que você vai encontrar ao fazer parte do time TAG:

Vale Alimentação no cartão Flash (Visa) liberdade para escolher onde utilizar.

Plano de Saúde e Odontológico duas opções para você escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.

Leitura sempre por perto! Assinatura gratuita da TAG Curadoria ou TAG Inéditos e desconto no segundo kit e na Livraria da TAG.

Dia de Folga no Aniversário para comemorar do jeito que preferir!

Acesso com desconto em academias e estúdios de todo o Brasil para cuidar da saúde com o Totalpass.

Auxílio Mobilidade porque chegar até aqui também faz parte da experiência.

Política Alegrias da Parentalidade apoio estendido para pais e mães com licenças ampliadas e outros benefícios especiais.

Incentivo ao Desenvolvimento suporte para cursos livros eventos e tudo o que contribua para o seu crescimento.

Ambiente descontraído e horários flexíveis porque acreditamos em um trabalho leve e com autonomia.

Modelo Híbrido de Trabalho dois dias por semana no escritório seja em Porto Alegre (Instituto Caldeira).