Addettoa Assistenza Clienti – E-commerce
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Azienda specializzata nel settore e-commerce ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team con compiti di supporto ai clienti nelle fasi di pre e post-acquisto.
Responsabilità
- Gestione delle richieste dei clienti tramite chat telefono ed e-mail;
- Assistenza pre-acquisto: informazioni su prodotti requisiti di utilizzo e installazione;
- Supporto post-acquisto: risoluzione di problematiche di base gestione reclami e richieste informative;
- Fornitura di indicazioni su utilizzo manutenzione e cura dei prodotti;
- Individuazione di potenziali opportunità di vendita e upselling nel rispetto delle esigenze del cliente.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Buon utilizzo pc;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
Offerta
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile;
- Orario full time;
- Telefono aziendale;
- Buoni pasto.
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
