Analista de CRM
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Job Location:
Rio de Janeiro - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vaga: Analista de CRM
A Affilia Group holding responsável por marcas como Rio Beach Club Casa Boscarello e outras frentes de marketing e negócios está em busca de um(a) Analista de CRM para apoiar a estruturação e a gestão dos nossos processos de relacionamento com clientes atuando de forma integrada entre os times de Vendas e Marketing.
Descrição da vaga
O(a) Analista de CRM será responsável por estruturar organizar e gerenciar as plataformas de CRM da empresa garantindo o uso estratégico das informações de clientes e leads para potencializar resultados de vendas e campanhas de marketing.
Principais atribuições:
- Estruturar fluxos de cadência automações e pipelines de CRM voltados para vendas e marketing;
- Gerenciar organizar e segmentar a base de leads e clientes para ações personalizadas;
- Integrar o CRM com outras ferramentas (e-mail marketing automação BI e-commerce Analytics ERP entre outras);
- Acompanhar indicadores de performance e elaborar relatórios gerenciais;
- Apoiar os times de marketing e vendas na definição de estratégias e campanhas de relacionamento captação e nutrição de leads;
- Desenvolver campanhas de nutrição de leads por meio de ferramentas de automação de marketing (ex.: ActiveCampaign);
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento retenção e fidelização;
- Reportar diariamente à gerência antecipando gargalos e oportunidades.
Requisitos essenciais
- Experiência comprovada com plataformas de CRM (ClickUp HubSpot RD Station Salesforce Pipedrive ou similares);
- Conhecimento em automação de marketing fluxos de nutrição lead scoring tracking e testes A/B;
- Habilidade com análise de dados métricas de funil e KPIs de vendas e marketing;
- Boa comunicação e capacidade de traduzir dados em insights estratégicos;
- Perfil organizado analítico e orientado a resultados.
Diferenciais
- Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI Google Data Studio Tableau);
- Vivência em ambientes multimarcas tech ou B2B;
- Interesse e experiência com ferramentas de automação (n8n Make Zapier);
- Noções de funcionamento de chatbots e agentes de IA.
Remuneração
- Faixa compatível com o mercado
- Contratação PJ
Local: Barra da Tijuca Rio de Janeiro
Modalidade: Presencial PJ (1 dia de home office por semana)
Key Skills
- Junit
- Customer Service
- Freelancing
- Industrial Safety
- ACCA
- Arbitration
