Nous accompagnons plusieurs clients grands comptes sur leurs activités IT et pour soutenir notre croissance nous recherchons des Superviseurs de Production / Team Leaders IT basés à Paris.
Si vous aimez être au cœur de lactivité soutenir une équipe et contribuer à la qualité du service rendu au quotidien ce poste devrait vous plaire.
Ce que vous ferez au quotidien
Votre rôle consiste à piloter une équipe de techniciens deproximité et à garantir la bonne marche des activités. Vous serez amené(e) à :
- Organiser et planifier le travail de léquipe pour assurer un service de qualité.
- Encadrer accompagner et faire progresser vos collaborateurs.
- Veiller au respect des processus et des engagements pris auprès du client.
- Suivre les indicateurs analyser les résultats et partager les points clés via les reportings.
- Participer aux réunions opérationnelles avec le client et les autres équipes (COTECH points hebdos).
- Favoriser la capitalisation de la connaissance et proposer des améliorations quand cest nécessaire.
Ce poste demande autant de rigueur que de proximité humaine.
Qualifications :
Nous pensons que le bon profil est quelquun qui :
- dispose dune expérience dau moins 2 à 3 ans dans lIT dont une en coordination déquipe ;
- sait organiser prioriser et anticiper ;
- a un vrai sens du service et de lécoute ;
- aime faire grandir les autres et créer une dynamique déquipe positive ;
- sait analyser une situation décider et expliquer clairement les choses ;
- maîtrise Excel et peut travailler dans un environnement anglophone (C1/C2).
Informations supplémentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Nous accompagnons plusieurs clients grands comptes sur leurs activités IT et pour soutenir notre croissance nous recherchons des Superviseurs de Production / Team Leaders IT basés à Paris.Si vous aimez être au cœur de lactivité soutenir une équipe et contribuer à la qualité du service rendu au quoti...
Nous accompagnons plusieurs clients grands comptes sur leurs activités IT et pour soutenir notre croissance nous recherchons des Superviseurs de Production / Team Leaders IT basés à Paris.
Si vous aimez être au cœur de lactivité soutenir une équipe et contribuer à la qualité du service rendu au quotidien ce poste devrait vous plaire.
Ce que vous ferez au quotidien
Votre rôle consiste à piloter une équipe de techniciens deproximité et à garantir la bonne marche des activités. Vous serez amené(e) à :
- Organiser et planifier le travail de léquipe pour assurer un service de qualité.
- Encadrer accompagner et faire progresser vos collaborateurs.
- Veiller au respect des processus et des engagements pris auprès du client.
- Suivre les indicateurs analyser les résultats et partager les points clés via les reportings.
- Participer aux réunions opérationnelles avec le client et les autres équipes (COTECH points hebdos).
- Favoriser la capitalisation de la connaissance et proposer des améliorations quand cest nécessaire.
Ce poste demande autant de rigueur que de proximité humaine.
Qualifications :
Nous pensons que le bon profil est quelquun qui :
- dispose dune expérience dau moins 2 à 3 ans dans lIT dont une en coordination déquipe ;
- sait organiser prioriser et anticiper ;
- a un vrai sens du service et de lécoute ;
- aime faire grandir les autres et créer une dynamique déquipe positive ;
- sait analyser une situation décider et expliquer clairement les choses ;
- maîtrise Excel et peut travailler dans un environnement anglophone (C1/C2).
Informations supplémentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusquà 1000
- un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
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