Senior Product Operations (Product Ops) – Crédito

Vaga para atuação hibrida em Blumenau/SC ou São Paulo/SP.

Imagine atuar diretamente nos produtos de crédito da Serasa Experian como empréstimo e cartão garantindo sua estabilidade e performance no dia a dia. Na área de Operações de Produto (Product Ops) você será o ponto central de monitoramento da plataforma analisando indicadores acompanhando alertas no Datadog e identificando rapidamente qualquer instabilidade para acionar as áreas corretas. Seu foco será transformar dados em ação: detectar oportunidades direcionar demandas para Tecnologia Squads e BizDev e conduzir planos de ação que mantenham o produto saudável e a receita protegida.

Buscamos alguém com forte visão analítica autonomia e capacidade de conectar dados tecnologia e estratégia para propor melhorias e antecipar riscos. É um papel de alta responsabilidade e impacto direto nos produtos de crédito ideal para quem gosta de ambientes dinâmicos orientados a dados e movidos a desafios reais todos os dias.

Como será o seu dia a dia

• Monitorar e analisar indicadores operacionais e de produto para identificar oportunidades de melhoria e pontos críticos.
• Direcionar demandas para squads áreas de tecnologia e time de Bizdev garantindo alinhamento e priorização.
• Conduzir planos de ação para resolução de problemas e implementação de melhorias.
• Realizar análises quantitativas e qualitativas para embasar decisões estratégicas e operacionais.
• Trabalhar em estreita colaboração com times de Produto Tecnologia e Bizdev
• Garantir que as iniciativas estejam alinhadas à estratégia do produto e aos objetivos de negócio.

Principais entregas esperadas

• Relatórios e dashboards com análises de performance e oportunidades.
• Backlog organizado com demandas operacionais priorizadas.
• Planos de ação estruturados para resolução de problemas e mitigação de riscos.
• Mapeamento de processos e identificação de pontos de melhoria.
• Comunicação clara e direcionamento eficiente entre áreas para garantir entregas de valor.

Qualifications :

• Experiência prévia de pelo menos 2 anos como Analista de Produtos PO PM ou funções similares.
• Experiência de atuação com times de Produtos Crédito Planejamento CRM Negócio;
• Domínio em análise de dados e métricas de produto com habilidade para executar consultas SQL complexas e interpretar números para tomadas de decisão.
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum Kanban).
• Capacidade de estruturar planos de ação e conduzir iniciativas de melhoria.
• Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão (Jira Confluence) e análise (Excel SQL ou ferramentas de BI e Datadog).

Soft Skills:

• Excelente comunicação e habilidade de articulação com diferentes áreas.
• Perfil analítico orientado a dados e com visão estratégica.

Diferenciais

• Conhecimentos em automação de processos.

Additional Information :

A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

#LI-HYBRID

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

Find out what its like to work for Experian by clicking here

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time