IT Support (Deltid 1–2 dagarvecka) – Stockholm

On-site Start februari Tillsvidare

Är du en serviceinriktad IT-person som gillar att lösa problem snabbt hjälpa användare och vara den som får saker att funka
Nu söker vi en IT Support till ett deltidsuppdrag i en professionell och snabbrörlig miljö inom finansiella tjänster.

Här blir du en del av ett engagerat IT-team där struktur samarbete och hög servicegrad står i fokus. Du jobbar nära verksamheten och får en viktig roll i både löpande support och förbättringsarbete.

Du kommer ingå i ett IT-team på ca 910 personer rapportera till Service Desk Lead och utgå från kontoret i Stockholm.

Om uppdraget

I rollen arbetar du med både 1st och 2nd line support både lokalt och på distans. Exempel på arbetsuppgifter:

• Användarsupport (1st/2nd line)

• Incident- och ärendehantering i ärendehanteringssystem

• Installation felsökning och support av hårdvara och mjukvara

• Hantering av användarkonton behörigheter och åtkomster

• Support kopplad till Microsoft 365 (Exchange Online Teams OneDrive)

• Administration och support av mobila enheter (iPhone/iPad)

• Hantering och support av klientdatorer (. Lenovo)

• Support av mötesrum videokonferens och Teams-telefoni

• IT-stöd vid interna/externa möten och event

• Dokumentation av rutiner och guider

• Onboarding och IT-stöd för nya medarbetare

• Kontakt med leverantörer samt viss hantering av inköp/IT-tillgångar

• Deltagande i mindre förbättrings- och utvecklingsinitiativ

Vi söker dig som har:

• Tidigare erfarenhet av IT-support / Service Desk eller liknande roll

• Erfarenhet inom bank/finans

• God kunskap inom Windows-klientmiljöer

• Erfarenhet av användarnära support i Microsoft 365

• Vana av ärendehantering och ett strukturerat arbetssätt

• Erfarenhet av installation och support av datorer/kringutrustning

• Grundläggande förståelse för IT-miljöer användarhantering och säkerhet

• God kommunikation på svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande om du även har:

• Erfarenhet av MDM-lösningar (. Microsoft Intune)

• Grundläggande SharePoint-kunskap

• Erfarenhet av konferensrumsteknik och videomöteslösningar

• Tidigare arbete i organisationer med flera kontor/användare

• Relevant IT-utbildning eller certifiering (ITIL/Microsoft)

Personliga egenskaper vi värdesätter

Du är service-minded trygg i dialog med användare och gillar att lösa problem på ett strukturerat sätt. Du tar ansvar samarbetar gärna och bidrar med bra energi i teamet

Praktisk info

Plats: Stockholm (on-site)
Omfattning: 12 dagar/vecka
Start: Februari
Slut: Tillsvidare

Vill du ha en roll där du får kombinera teknik service och samarbete i en modern IT-miljö Då vill vi gärna höra från dig!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi Administration HR Marknad och IT men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.