ASSISTANT CONCIERGE SAISON HF

CONTACT : Christian PIQ / Paul Nique

-Superviser lensemble des prestations de Services offerts à la clientèle : Accueil et prise en charge du client (touriste homme daffaires VIP) avant pendant et après son séjour. 

-Encadrer et animer léquipe daccueil (chasseurs voiturier) : Assurer le bon fonctionnement du service conciergerie en veillant que laccueil et la prise en charge des clients se fasse efficacement (voiture et bagages).

-Renseigner et assister tous les clients en faisant usage des langues parlées : Assurer au client un confort maximum en le mettant à laise dans un environnement étranger. Etre le lien entre le client de lhôtel et les prestataires extérieurs (agences de voyages réservations de places de théâtre restaurants commerces administrations lieux automobiles...).

-Informer la clientèle sur lenvironnement touristique local et régional : Promouvoir la ville la région avec laide de loffice du tourisme en faisant découvrir au client les lieux culturels touristiques et religieux.

Lassistant conciergerie est un métier où il faut être toujours à lécoute du client à la fois une personne de confiance et un confiant. La discrétion est la qualité première du concierge il doit aussi anticiper les besoins prendre des initiatives faire preuve de diplomatie patience et de tact.

Quand il ne remplace pas le concierge lassistant concierge exerce son métier de voiturier-bagagiste il est alors soumis aux mêmes tâches que lemployé quil remplace : Quand il est voiturier il prend en charge les véhicules assure une présence permanente devant lhôtel et sassure que son environnement soit parfaitement tenu. Quand il est bagagiste il prend en charge les bagages veille à la propreté du hall.

Qualifications :

- Efficacité et excellent sens du service

- Discrétion distinction très Bonne présentation

- Pratique orale de langlais.

- Etre pourvu dun sens aigu du contact humain.

Informations supplémentaires :

En devenant lun de nos Heartists

vous intégrerez le groupe Accor et

accéderez à tous les avantages de

ses collaborateurs.

Vous bénéficierez notamment du

programme ALL Heartists qui vous

donnera accès à de nombreux

avantages et des expériences

mémorables tout au long de lannée

grâce à des tarifs préférentiels dans

nos hôtels et auprès de nos

partenaires (voyages gastronomie

bien-être shopping etc.).

Autres Avantages :

Primes de participation et intéressement collectif

Epargne salariale

Couverture Régime Prévoyance et Frais de santé

Prise en charge de 50 % des frais de transports en commun Parking

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time