Recepcionista

Tienes experiencia como Recepcionista en hoteles y te gustaría formar parte de una cadena con más de 50 años de historia en la excelencia turística Esta es tu oportunidad! Precisamos de un/a Recepcionista para nuestro hotel Senator Barajas ubicado en Barajas (Madrid).

En qué consistirá tu día a día

• Realizar la acogida atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estancia proporcionando información sobre los servicios del hotel y del entorno.

• Gestionar y registrar la información operativa en los sistemas internos garantizando un seguimiento eficaz y el apoyo a otros departamentos.

• Informar y gestionar la contratación de servicios y actividades complementarias para mejorar la experiencia del cliente.

• Administrar reservas check-in y check-out asegurando la actualización correcta del estado de ocupación del establecimiento.

• Atender gestionar y dar seguimiento a peticiones incidencias y reclamaciones conforme a los protocolos de la cadena garantizando una correcta resolución.

• Emitir facturación y gestionar los cobros de los servicios prestados conforme a las tarifas y medios de pago autorizados.

Qué esperamos de ti

• Estudios en Turismo o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente.

• Experiencia mínima de 1 año desempeñando labores similares.

• Dominio de paquete Office (nivel intermedio).

• Dominio del inglés avanzado (el francés y otros idiomas serán muy valorados!).

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido.

• Jornada completa.

• Incorporación a una cadena hotelera consolidada.

• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

• Beneficios exclusivos como descuentos en nuestros establecimientos convenios con seguros de salud y entidades bancarias y mucho más...

Si te apasiona la atención al cliente cuentas con experiencia en las funciones indicadas y compartes nuestros valores: vocación de servicio compromiso trabajo en equipo calidad adaptabilidad responsabilidad social y sostenibilidad este es tu lugar! Únete a nuestro equipo!

** Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización únete a nuestro equipo!**