Réceptionniste Spa
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
23 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Relevant du manager Spa & Wellness la mission de la Réceptionniste Spa est de garantir la qualité de laccueil et de conseil à la clientèle concernant lensemble des produits et services procurés au sein du Spa Fairmont la Marina. Les responsabilités comprennent sans sy limiter :
- Planifier coordonner les réservations clients et contrôler en permanence la disponibilité des traitements et des thérapeutes qui assurent les soins
- Prendre en charge louverture et la fermeture du SPA conformément aux check-lists.
- Accueillir les clients et les orienter au sein du Spa selon les protocoles établis ;
- Identifier et anticiper les besoins et demandes du client ;
- Superviser le processus de facturation ;
- Mettre en œuvre les actions marketing définies par la Directrice SPA (présentation de produits forfaits etc.) ;
- Commercialiser les gammes cosmétiques / soins (description technique bienfaits conseil etc.) ;
- Assister la Directrice Spa dans les tâches administratives et les inventaires ;
- Former les nouvelles recrues aux protocoles produits menus des soins règlement interne etc.
Qualifications :
FORMATION / EXPERIENCE
- BAC2 en Technique de Vente / Accueil
- 2 ans dexpérience dont au minimum 1 an dans une fonction similaire.
CONNAISSANCES / SAVOIR-FAIRE
- Français et Anglais courant autre langue souhaitée ;
- Bonne culture générale notamment concernant le monde du bien-être/luxe ;
- Maîtrise des techniques de vente ;
- Bonne maîtrise de loutil informatique.
QUALITES HUMAINES / APTITUDES
- Sens de la communication courtoisie ;
- Attitude positive sourire ;
- Attitude appropriée conforme au standard du spa Fairmont la Marina
- Conscience professionnelle et souci du détail ;
- Désir et capacité dapprendre approfondir ses connaissances et évoluer ;
- Esprit déquipe ;
- Sens de lorganisation planification ;
- Capacité à travailler avec constance et à gérer la pression ;
- Etre à lécoute attentionnée ;
- Capacité à anticiper les besoins des clients ;
Informations supplémentaires :
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Sales Experience
- Customer Service
- Hotel Experience
- Organizational skills
- Hospitality Experience
- Computer Skills
- Management Experience
- Millennium
- Dermal Fillers
- Front Desk
- Esthetic Laser Treatment
- Leadership Experience
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
