Service Designer

Mexico City - Mexico

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 13 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Que buscamos

Service Designer Senior

Principales responsabilidades:

Encargado del diseño conceptual con el fin de mejorar el valor del servicio.
Planificación y organización de los componentes del servicio.
Garantizar la sinergia entre las necesidades del negocio y del usuario para generar soluciones innovadoras incluyentes intuitivas y sostenibles.

Requerimientos:

Herramientas del diseño de servicios: service blue print customer journeys mapa de ecosistema mapa de stakeholders mapa de empatía customer lifecycles service safari business model canvas.
Research con usuarios (cualitativa y cuantitativo): Conocimiento necesario para aplicar y controlar metodologías de investigación con usuario: shadowing entrevistas a profundidad encuestas validación.
Análisis e identificación de riesgos y sus posibles soluciones mediante una planeación prospectiva.
Diseño estratégico centrado en los usuarios y Design Thinking: Capacidad de articular conceptos hechos e hipótesis para tomar decisiones contemplando las futuras implicaciones de esa toma de decisión.
Entiende el diseño de una manera holística impactando con su práctica en la cultura la estructura organizativa la gestión de personas o la gestión del cambio.
Tangibilización de conceptos: La capacidad de trabajar con conceptos abstractos y dirigirlos hacia la toma de decisiones de diseño generando soluciones y cursos de acción a partir de un pensamiento sistémico y visual.
Modelo de negocios: Conocimiento de los principios del diseño de modelos de negocio así como de sus herramientas y técnicas propias. Genera sinergias entre los objetivos de negocio y la experiencia del cliente.
Behavioral Economics: Conoce los elementos cognitivos y emocionales que se involucran en el proceso de toma de decisiones de las personas y los aplica en su práctica de diseño.
5 años efectivos en el puesto
Posición híbrida

Habilidades Blandas:

Pensamiento crítico.
Habilidades de facilitación en workshops de contenido
Negociación y adaptabilidad Autonomía en la toma de decisiones.
Experiencia5 años efectivos en el puesto
Modalidad: híbrida

-En cumplimiento con nuestras disposiciones en materia de protección de datos personales te informamos que la información que nos proporciones será tratada conforme al Aviso de Privacidad que encontrarás en nuestra página el apartado: Aviso de privacidad para el tratamiento de datos personales- candidato-

Required Experience:

Que buscamosService Designer SeniorPrincipales responsabilidades:Encargado del diseño conceptual con el fin de mejorar el valor del servicio.Planificación y organización de los componentes del servicio.Garantizar la sinergia entre las necesidades del negocio y del usuario para generar soluciones inn...

Que buscamos

Service Designer Senior

Principales responsabilidades:

Encargado del diseño conceptual con el fin de mejorar el valor del servicio.
Planificación y organización de los componentes del servicio.
Garantizar la sinergia entre las necesidades del negocio y del usuario para generar soluciones innovadoras incluyentes intuitivas y sostenibles.

Requerimientos:

Herramientas del diseño de servicios: service blue print customer journeys mapa de ecosistema mapa de stakeholders mapa de empatía customer lifecycles service safari business model canvas.
Research con usuarios (cualitativa y cuantitativo): Conocimiento necesario para aplicar y controlar metodologías de investigación con usuario: shadowing entrevistas a profundidad encuestas validación.
Análisis e identificación de riesgos y sus posibles soluciones mediante una planeación prospectiva.
Diseño estratégico centrado en los usuarios y Design Thinking: Capacidad de articular conceptos hechos e hipótesis para tomar decisiones contemplando las futuras implicaciones de esa toma de decisión.
Entiende el diseño de una manera holística impactando con su práctica en la cultura la estructura organizativa la gestión de personas o la gestión del cambio.
Tangibilización de conceptos: La capacidad de trabajar con conceptos abstractos y dirigirlos hacia la toma de decisiones de diseño generando soluciones y cursos de acción a partir de un pensamiento sistémico y visual.
Modelo de negocios: Conocimiento de los principios del diseño de modelos de negocio así como de sus herramientas y técnicas propias. Genera sinergias entre los objetivos de negocio y la experiencia del cliente.
Behavioral Economics: Conoce los elementos cognitivos y emocionales que se involucran en el proceso de toma de decisiones de las personas y los aplica en su práctica de diseño.
5 años efectivos en el puesto
Posición híbrida

Habilidades Blandas:

Pensamiento crítico.
Habilidades de facilitación en workshops de contenido
Negociación y adaptabilidad Autonomía en la toma de decisiones.
Experiencia5 años efectivos en el puesto
Modalidad: híbrida

Required Experience:

Key Skills

Debugging
Computer Networking
ConnectWise
PKI
PowerShell
Windows
C#
Automotive Diagnostics
Medical Imaging
Azure
Technical Support
Troubleshooting

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