Product Owner Remote Support Center

Peace of mind voor melkveehouders inzicht voor onze engineers.

Als Product Owner Remote Support Center ben jij eindverantwoordelijk voor de ontwikkeling positionering en prestaties van een strategisch belangrijke dienst binnen Lely. Vanuit het Remote Support Center zorgen we dat autonome robots zoals de Lely Exos en Lely Juno Max wereldwijd 24/7 operationeel blijven. Door alarmen te monitoren en storingen grotendeels op afstand op te lossen minimaliseren we stilstand bij klanten en leveren we waardevolle inzichten aan onze engineeringteams.

In deze rol geef je richting aan de productvisie en roadmap van het Remote Support Center. Je vertaalt klantbehoeften en interne feedback naar duidelijke prioriteiten stuurt op waardecreatie en borgt dat processen en tooling schaalbaar betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn. Je werkt intensief samen met softwareontwikkelaars engineers service en andere stakeholders om de dienst continu te verbeteren.

Naast producteigenaarschap heb je een belangrijke rol in het aansturen van het operationele team. Je zet kaders bewaakt kwaliteit en prestaties en zorgt voor een professionele werkwijze die past bij een 24/7 dienst. Dit is een rol met zichtbare impact waarin strategisch denken en pragmatische besluitvorming samenkomen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen en uitdragen van de productvisie en roadmap voor het Remote Support Center.
• Vertalen van klantwaarde en businessdoelstellingen naar concrete verbeterinitiatieven inclusief pricing en businesscase.
• Beheren en prioriteren van de backlog op basis van impact haalbaarheid en strategische fit.
• Monitoren van prestaties en initiëren van verbeteringen in processen tooling en samenwerking.
• Aansturen en ontwikkelen van het team binnen duidelijke kaders voor kwaliteit en continuïteit.
• Actief stakeholdermanagement richting engineering software service en management.

Qualifications :

Je bent analytisch besluitvaardig en voelt je comfortabel in een rol met eigenaarschap en verantwoordelijkheid. Je overziet het geheel maar weet ook wanneer details doorslaggevend zijn. Je communiceert helder neemt anderen mee in keuzes en weet belangen te verbinden in een complexe omgeving.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde hbo of wo opleiding bij voorkeur in techniek of bedrijfskunde.
• Ervaring met product ownership serviceontwikkeling of een vergelijkbare rol.
• Affiniteit met software data en digitale dienstverlening in een technische context.
• Ervaring met het werken met multidisciplinaire teams en stakeholders.
• Het vermogen om strategische doelen te vertalen naar concrete acties en resultaten.
• Goede beheersing van de Engelse taal in een internationale werkomgeving.

Aanvullende informatie :

Werken bij Lely betekent bijdragen aan duurzame vooruitgang binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland. Jij draagt bij aan het toekomstbestendig maken van de agrarische sector en wij zorgen dat jij daar alle ruimte middelen en ondersteuning voor krijgt.

• Een internationale werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder tot 8 weken vakantie per jaar en een goede pensioenregeling.
• Een salaris binnen de schaal van 4089- tot  5841- bruto per maand waarin we graag zien dat er vanaf je startsalaris nog groeiruimte is richting de toekomst.
• Tijdens de kerstvakantie is de Lely Campus twee weken gesloten (afhankelijk van je functie).
• Goede doorgroeimogelijkheden jij bent in regie over je ontwikkeling en kunt kiezen uit diverse trainingen via onze Lely Academy van persoonlijke ontwikkeling tot vakspecifieke opleidingen.
• Onze moderne Lely Campus biedt dagelijks toegang tot uitgebreide sportfaciliteiten een indoor gym outdoor padelbanen een basketbal- en volleybalveld buiten tafeltennis en tafelvoetbal. Je kunt meedoen aan Hyrox-workouts of je inschrijven voor personal training en je collegas uitdagen tijdens een actieve pauze.
• Geniet van verse koffie en thee van onze eigen barista met melk rechtstreeks van onze boerderij én een gezond en betaalbaar bedrijfsrestaurant.
• Een gezonde werk-privébalans dankzij ons hybride werkbeleid je werkt minimaal drie dagen per week op de Campus met flexibele werktijden en volop ruimte om extra tijd op locatie door te brengen tussen 06:00 en 20:00 uur.
• Je krijgt de mogelijkheid om deel te nemen aan een preventief medisch onderzoek.
• Een gratis shuttlebus brengt je van en naar de metro in Maassluis zodat jouw werkdag soepel begint en eindigt.
• Successen moeten gevierd worden van jubilea tot kerstfeesten bij Lely weten we hoe we dat aanpakken!

Recruitment & selectie bureau consultancy en/of uitzendbureau
We waarderen de interesse maar we werven al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat je als intermediair kandidaten wilt aandragen voor onze mooie functies en wilt bijdragen aan onze ambities maar dit is niet hoe wij ons recruitmentproces hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die voor Lely vacatures worden aangeboden zullen worden behandeld als directe sollicitaties.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time