Kundenbegleiterin in der Schadenregulierung (wmd)

Wo gehobelt wird da fallen Späne: Du übernimmst die Kommunikation und Verhandlungen mit Kund:innen unseren Stakeholdern und Versicherungen in Schadensfällen rund um die Installation unserer Produkte empathisch lösungsorientiert und professionell.

• Du begleitest unsere Kund:innen und bist verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen.
• Du evaluierst den individuellen Sachverhalt und regulierst von Kollateral- Prozess- und Gebäudeschäden eigenverantwortlich im Rahmen deines Zahlungslimits.
• Du dokumentierst Fälle systematisch und trägst dazu bei unsere Regulierungsprozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Du machst unsere Kund:innen zu Fans indem du eine persönliche Bindung am Telefon aufbaust. 

Qualifications :

• Du bringst Erfahrung im Versicherungswesen und in der Schadenregulierung mit insbesondere in den Bereichen Gebäude- Hausrat- und Haftpflichtversicherung
• Du hast idealerweise eine Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen oder eine passende Fortbildung mit Kenntnissen über Versicherungspolicen Vorschriften und Branchenstandards.
• Du bist sicher im Umgang mit verschiedenen Softwaresystemen.
• Du bringst starke Kommunikationsfähigkeiten mit und übernimmst im Team gerne eigenständig Verantwortung.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und lösungsorientiert auch unter Druck.
• Du bringst Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft in einem schnelllebigen wachstumsstarken Umfeld mit.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse.

Zusätzliche Informationen :

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
• Wir erfüllen jedes Startup-Klischee -In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt. 
• Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Büro Gesellschaft leistenAuch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten. 
• Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
• Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn du weißt immer genau Bescheid.
• Energiewende geht nur gemeinsam Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
• Ohne Fehler kein Fortschritt  Wir leben eine starke Feedback-Kultur  und wachsen mit deinem Input.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe Religion oder religiösen Glaubens ethnischer oder nationaler Herkunft Nationalität Geschlechteridentität sexuelle Orientierung Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time