DE Project Manager Projektleiter (mwd)

Berlin - Germany

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 5 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Department:

Marketing

Job Summary

Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) der unser Team verstä dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bieten hervorragenden Service und Support bei gleichzeitiger Wahrung unserer hohen Qualitäts- und Professionalitätsstandards.
Hauptaufgaben
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon E-Mail und Chat zeitnah und professionell
Effiziente Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden bei gleichzeitiger Beibehaltung einer positiven Einstellung
Genaue Bearbeitung von Bestellungen Formularen Anträgen und Anfragen
Führung detaillierter Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Transaktionen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
Identifizierung und Eskalation prioritärer Angelegenheiten an entsprechende Teammitglieder
Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen für Kunden
Nachverfolgung von Kundeninteraktionen zur Sicherstellung der Lösung und Zufriedenheit

Qualifications :

Anforderungen
Abitur oder gleichwertiger Abschluss; Bachelor-Abschluss bevorzugt
1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Starke Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
Kompetenz im Umgang mit Computersystemen und CRM-Software
Fähigkeit unter Druck ruhig und professionell zu bleiben
Ausgeprägte Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten
Flexible Arbeitszeitverfügbarkeit

Zusätzliche Informationen :

Wir bieten
Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Unterstützendes Teamumfeld
Karriereaufstiegspotenzial

Sentient Lab ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und engagiert sich für die Förderung eines inklusiven und vielfältigen Arbeitsplatzes. Wir feiern Vielfalt und sind der Schaffung eines Umfelds gegenseitigen Respekts verpflichtet in dem allen Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen unabhängig von Rasse Hautfarbe Religion Geschlecht Schwangerschaft nationaler Herkunft Alter körperlicher und geistiger Behinderung Familienstand sexueller Orientierung Geschlechtsidentität oder -ausdruck genetischen Informationen Militär- und Veteranenstatus und jeder anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft.

Remote Work :