Operations Project Manager Stage Barcelone
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
9 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Depuis 2015 papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.
Déjà plus de 2 millions de clients en France en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle nous continuons dexplorer et de développer de nouvelles verticales affirmant ainsi notre position de scale-up innovante performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.
Avec plus de 900 collaborateurs papernest simpose comme un leader du marché européen.
En tant que Operations Project Manager tu rejoindras léquipe WFM à partir de juillet 2026 pour une durée de 6 mois
Le département WFM (Workforce Management) fait partie du département Production au sein des opérations Papernest.
Sa mission est de prévoir les besoins en personnel de planifier les ressources et de superviser lactivité des équipes tout en garantissant un service optimal à nos clients et une gestion efficiente des effectifs.
Pour cela léquipe WFM :
Effectue des prévisions dactivité (forecast)
Construit et optimise les plannings des équipes internes et BPO
Donne accès aux outils métier (CRM outils de téléphonie plateformes internes etc.)
Supervise en temps réel les activités pour maximiser lefficacité opérationnelle.
Tes futures missions :
Mener des vérifications régulières des droits et statuts utilisateurs (Sanity Checks) ;
Gérer les créations suppressions et modifications daccès aux outils métiers (Salesforce Diabolocom Verint Google outils internes) ;
Assurer le suivi quotidien des accès utilisateurs et la bonne gestion des licences disponibles;
Collaborer avec les équipes RH et IT pour garantir des onboardings/offboardings fluides ;
Suivre les données de connexion et de disponibilité des agents pour appuyer le monitoring temps réel ;
Traiter les incidents daccès remontés par les équipes internes et externes (BPO).
Ton profil :
Étudiant.e en Bac2 à Bac5 dans une filière liée à : gestion informatique administration business support client ou opérations.
Une première expérience en environnement opérationnel ou administratif est un plus.
Tu parles français et espagnol ou anglais ;
Tu as une bonne maîtrises dExcel.
Ce que nous toffrons :
Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde à sa place chez papernest et avec plus de 46 nationalités différentes chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español
Rétribution & partenariats: ton talent mérite dêtre récompensé! Profites dune rétribution compétitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons à offrir une rémunération attractive pour tes efforts et ton engagement. Avec ton badge papernest tu auras aussi accès à différents services partenaires (restaurants centres de soins mobilité).
Repas: petit déjeuner sain et équilibré offert tous les mardis !
Développement de carrières: chez nous les stagiaires photocopies-café ça nexiste pas ! Membre à part entière de léquipe tu es ici pour apprendre mais également pour partager tes idées et mettre en place des projets. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes compétences et préparer ton avenir.
Télétravail: profite de 1 jour de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.
Processus de recrutement :
Premier entretien avec Camille de léquipe Talent Acquisition (30)
Test Excel ;
Echange avec Pierre ton manager (1h)
Dernier entretien avec Marvin ton N2 (1h)
Ce défi tintéresse
Alors nhésite plus nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge ton sexe tes origines ta religion ton orientation sexuelle ou ton handicap tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs et notre environnement de travail est adapté à tous.
Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à lensemble des critères énoncés dans cette offre sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.
Key Skills
- Six Sigma
- Lean
- Management Experience
- Process Improvement
- Microsoft Outlook
- Analysis Skills
- Warehouse Management System
- Operations Management
- Kaizen
- Leadership Experience
- Supervising Experience
- Retail Management
About Company
At papernest, we believe life is too short for paperwork.Our free digital platform allows users to centralize, optimize, subscribe to, and cancel all their contracts in just a few clicks: electricity, internet, insurance, and more. And this is only the beginning. From streaming servic ... View more
