Customer Support Specialist

Sprichst du Deutsch und Englisch

Hast du eine EU-Staatsbürgerschaft

Möchtest du am Meer leben und arbeiten

Cross Border Talents sucht einen Customer Support Specialist (Deutschsprachig) für eine globale Marke im Bereich Home-Technologie in Athen.

Als Customer Support Specialist spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung von Kund:innen mit ihren Haushaltsgeräten beantwortest Fragen und gibst Hilfestellung zur Produktnutzung sowie zur technischen Fehlerbehebung.

Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Telefonanrufe Nachrichten und E-Mails von Kund:innen

• Bereitstellung von Informationen und Unterstützung zu Produkten wie Staubsaugern Luftreinigern Haarpflegegeräten und mehr

• Analyse technischer Probleme und Erarbeitung passender Lösungen

• Abwicklung von Garantieansprüchen Reparaturen und Ersatzlieferungen

• Produktempfehlungen basierend auf den Bedürfnissen und Vorlieben der Kund:innen

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation

Anforderungen:

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Hohes Maß an Genauigkeit und Detailorientierung

• Gute technische Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten

• Professioneller Umgang mit unerwarteten Situationen und Kundenanliegen

• Erfahrung im Customer Support oder technischen Support ist von Vorteil

Angebot:

• Umfassende Relocation-Unterstützung: Flüge Unterkunft & Wohnungsunterstützung

• Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

• Empfehlungsprogramm: Bringe Freunde mit und erhalte attraktive Prämien

• Krankenversicherung und zahlreiche weitere Vergünstigungen

• Vollständige Schulung durch zertifizierte Trainer

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

• Kostenlose Online-Griechischkurse

• Modernes Arbeitsumfeld mit entspannten Pausenbereichen

Dies ist eine großartige Gelegenheit wertvolle Erfahrungen und Fähigkeiten zu sammeln ideal für Berufseinsteiger:innen Quereinsteiger:innen Personen nach einer Auszeit sowie für alle die internationale Berufserfahrung suchen.

Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Unternehmens das Chancengleichheit fördert unabhängig von Geschlecht ethnischer Herkunft Religion Kultur oder Alter.

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