Assistant service clients FH

Lentreprise

SOLUTIONS Compétences est un groupement demployeurs situé dans la Vienne et la Charente Maritime. Notre mission est daccompagner nos adhérents dans leurs projets en ressources humaines. Ainsi nous recrutons mettons à disposition des compétences auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité dallier sécurité de lemploi et de bénéficier de multiples expériences dans des structures variées.

Description du poste

Nous recrutons pour lune de nos entreprises adhérentes située à Avanton et spécialisée dans la fabrication de pergolas bioclimatique :

• un ASSISTANT SERVICE CLIENT (F/H/NB)
• CDD de 6 mois dans la cadre dun remplacement congé maternité
• A partir de mars 2026

LAssistant(e) Service Clients Niveau II assure le suivi des clients et de leur dossier du devis jusquàlenvoi des marchandises selon les modalités de transport quelle réalise et ce sur une zonegéographique donnée. Il/Elle informe du suivi des SAV.

Vos missions seront :

• Enregistrer les devis et les commandes des clients dans lERP selon les procédures envigueur et transmettre les données aux services internes concernés (Service Bureaudétudes Service Bureau des Méthodes Service Commercial)
• Organiser le transport pour envoi chez le client
• Suivre la fabrication pour ajuster les délais si besoin
• Créer les documents douaniers et établir les formulaires réglementaires en vigueur enfonction des pays
• Etre linterlocuteur du client pour toutes ses demandes
• Administrer la base client dans lERP et dans le réseau (informations contrats objectifs
  remises)
• Assurer laccueil des visiteurs (téléphonique et/ou physique boites mailcontact)
• Participer à la mise à jour des procédures et modes opératoires
• Veiller aux bonnes pratiques du collaborateur formé au poste et partager son expériencemétier
• Rendre compte de son activité à son responsable

Profil recherché

Vous disposez dune expérience de 2 années sur un poste similaire/secteur industriel. Vous faites preuves de (adjectifs qualificatifs à adapter).

• Savoirs / Savoir-faire :
  - Connaitre les produits et process internes à lentreprise
  - Maitriser les outils de bureautique
  - Savoir utiliser les logiciels spécifiques à Solisysteme (Sylob Batitrade)
  - Maitrise de langlais
  - Connaissances éventuelles des process internationaux (incoterms modes de paiement)

• Savoir-être :
  - Autonomie
  - Gestion des priorités
  - Rigueur et organisation
  - Orientation client (interne et externe)
  - Esprit déquipe
  - Réactivité adaptabilité et flexibilité

Notre processus de recrutement:

1. Echange téléphonique avec un recruteur de SOLUTONS Compétences

2. Entretien physique avec un recruteur de SOLUTIONS Compétences

3. Entretien avec notre adhérent 

4. Bravo ! Bienvenue dans léquipe !

Ce poste vous intéresse Rejoignez-nous!

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Réf: 6e74b48f-884b-4f17-be3a-902c165adc08