Marketplaces Account Strategist (FH)

Paris - France

Salary: Not Disclosed

Posted on: 11 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Nous recrutons pour lagence eTAIL qui soutient ses clients pour maximiser leurs ventes sur les marketplaces européennes et américaines.

La mission deTAIL simplifier la gestion de marques sur les marketplaces.

Avec une croissance de 40% chaque année eTAIL vise à devenir lagence de référence européenne pour les retailers qui souhaitent facilement augmenter leur potentiel de ventes.

eTAIL recherche son prochain talent pour rejoindre ses équipes dexperts. Votre objectif soutenir nos clients sur Amazon et sur les autres marketplaces (La Redoute Zalando CDiscount ManoMano ...) dans leur développement stratégique en France et en Europe. Vous serez le contact de référence pour les clients de votre portefeuille afin de maintenir leur croissance et assurer notre rentabilité.

Pourquoi nous rejoindre

Vous êtes doté(e) dun grand sens de la satisfaction client vous avez une expérience éprouvée de la gestion de grands comptes et déchanges tant avec des C-level quavec des équipes opérationnelles vous savez tirer vers le haut vos clients et gérer des situations de crises.

Pour créer et développer votre relation client vous privilégiez toujours les appels téléphoniques aux emails avec vos clients.

Vous savez organiser des projets complexes multi-équipes en utilisant des outils de planification et de collaboration (TeamGantt Monday) vous avez déjà eu la responsabilité de P&L directs et avez un track record fourni sur ces sujets.

En plus de votre capacité à exceller dans la gestion de projet vous êtes reconnu(e) comme un(e) problem-solver ingénieux(se) et proactif(ve).

Vous bénéficiez dune expérience minimale de 5 ans en gestion de compte Amazon et/ou dautres marketplaces ou en gestion de compte client dans une agence digitale.

Excel ou Google Sheets nont (presque) plus de secret pour vous.

Vous parlez couramment anglais et français vous êtes idéalement habitué(e) à travailler à linternational et avez occupé des rôles dans des contextes multinationaux.
Si vous parlez italien et/ou espagnol ce serait formidable !

Vous êtes basé(e) à Paris ou Région Parisienne ou souhaitez y travailler au quotidien. Nos bureaux sont situés à côté de la gare Saint-Lazare.

Enfin si vous vous épanouissez dans un environnement où la proactivité la satisfaction client et la curiosité sont réellement applicables vous êtes au bon endroit !

Ça vous intéresse

Passons à la suite !

Ce que nous proposons :

Au sein de lAgence vous rejoindrez une équipe dde experts et reporterez directement à lAccount Strategist Manager.

En tant quAccount Strategist vous serez en charge dun portefeuille diversifié de clients composé de distributeurs et de marques de tailles variées allant des PME à des leaders mondiaux.

Votre mission principale sera de conduire le développement de leur présence et de leurs ventes sur les marketplaces sélectionnées (Amazon Vendor & Seller Central CDiscount Mano Mano Bol etc...) avec deux objectifs principaux : obtenir une très grande satisfaction de chacun de vos clients ce qui passe par la création dune relation de grande confiance tout en assurant leur rentabilité pour lagence.

Il sagira de leader le développement et loptimisation de leur présence sur les différentes marketplaces de développer leur visibilité et leurs ventes grâce à lapplication des meilleures pratiques spécifiques à chaque plateforme.

En tant que pilote des comptes attribués vous êtes garant de lélaboration et de la communication du plan daction annuel aux équipes opérationnelles ainsi quau client et veillez à la tenue du planning du respect des délais et du suivi de la bonne facturation des prestations par la finance.

Vous prendrez en charge la prise de brief la synthèse des informations la validation conjointe du plan daction avec les équipes opérationnelles et la présentation des livrables résultats et next steps mise à jour/ajustement du plan daction lors des points de suivi avec le client.

En Conclusion :

Les grandes missions de lAS :

Responsable de la satisfaction de ses clients

Responsable du P&L eTail de ses clients

Responsabilité et périmètre de travail :

Développer une relation de confiance forte avec ses clients

Élaborer le plan daction complet annuel et le transmettre aux équipes opérationnelles

Communiquer le plan daction validé au client ainsi que les potentiels ajustements

Assurer la tenue du planning et des deadlines

Quen est-il pour vous

Faisant partie du groupe Virtuology lagence eTAIL bénéficie dune gouvernance éthique de moyens solides pour faire progresser ses ambitions ainsi que déquipes passionnées basées en Belgique en France à Madagascar et en Espagne.

Lagence eTAIL peut offrir beaucoup despace pour vos aspirations professionnelles. Notre motivation est de vous mettre dans les meilleures conditions possibles pour que vous puissiez atteindre vos objectifs et nous montrer votre potentiel ! Grâce à notre incroyable équipe RH Virtuology votre intégration sera aussi confortable que possible. Grâce à notre énergie et notre expertise votre développement sera aussi enrichissant que vous le souhaitez !

En ce qui concerne la rémunération nous pouvons certainement en discuter !

Pour lemplacement vous travaillerez dans nos bureaux à Paris (ou en remote selon votre localisation)

Convaincu(e) Nous serions heureux de vous rencontrer !

Notre processus de recrutement se déroule comme suit :

1 Premier entretien de 30 minutes avec notre RH

2 Entretien avec Nelly Manager Account Strategist.

3 Enfin vous aurez lopportunité de vous mettre dans la peau dun(e) Account Strategist avec un case study. Pourquoi Pour voir par vous-même ce que le poste implique et pour nous montrer votre manière de penser !

4 Un dernier entretien avec Martin le directeur de lagence.

Nous recrutons pour lagence eTAIL qui soutient ses clients pour maximiser leurs ventes sur les marketplaces européennes et américaines.La mission deTAIL simplifier la gestion de marques sur les marketplaces.Avec une croissance de 40% chaque année eTAIL vise à devenir lagence de référence européen...