Dispatcher till Kalmar
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
11 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Trivs du i en roll där du har många bollar i luften och ser till att logistiken rullar som den ska Kalmar Solutions söker nu två Dispatchers en till fältorganisationen och en till avtalsverksamheten. Här kliver du in i en tekniskt avancerad miljö där planering kundkontakt och problemlösning står i fokus. Välkommen in med din ansökan!
Om tjänsten
Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Kalmar Solutions AB.
Om företaget
Kalmar är en global ledare inom hamnlogistik och tung materialhantering. Genom innovativa lösningar ett brett sortiment av maskiner och smarta serviceprodukter hjälper Kalmar kunder världen över att skapa säkra och effektiva försörjningskedjor. Koncernen har över 4 900 medarbetare i mer än 30 länder och omsätter 20 miljarder euro.
I Sverige verkar Kalmar Solutions AB som en rikstäckande sälj- och serviceorganisation med cirka 180 anställda och erbjuder marknadens mest heltäckande utbud av tunga industrifordon såsom motviktstruckar reachstackers och terminaltraktorer. Här ingår även Kalmar Innovations Center i Ljungby där nya produkter och tekniska lösningar utvecklas.
Serviceorganisationen består av omkring 100 tekniker som stöttas av servicechefer dispatchers och specialister. Med hög leveranssäkerhet snabb reservdelstillgång och stort kundfokus skapar Kalmar lösningar som gör verklig skillnad i kritiska logistikflöden.
Arbetsuppgifter
I rollen som Dispatcher är du navet mellan kund tekniker och serviceorganisationen. Du tar emot och prioriterar inkommande ärenden planerar teknikers arbetsdagar och ser till att varje uppdrag får rätt förutsättningar. Genom att skapa struktur i en händelsestyrd miljö bidrar du till att serviceleveransen håller hög kvalitet och att både kunder och tekniker får snabb tydlig återkoppling.
Som fältdispatcher arbetar du i en varierad och social roll där du koordinerar många parallella uppdrag för tekniker som rör sig mellan flera kunder varje dag. Du följer upp gårdagens arbeten planerar dagens insatser tar emot felanmälningar och justerar schemat när förutsättningarna ändras. Rollen innebär nära dialog med tekniker och kunder samt ett stort ansvar för att hålla ihop flödet när nya ärenden uppstår. Här trivs du som gillar tempo problemlösning och att ha många kontakter.
Som avtalsdispatcher arbetar du administrativt nära två specifika kundavtal. Med Halmstad hamn som bas arbetar du i en miljö där förutsättningarna snabbt kan förändras vilket gör att du behöver vara både strukturerad och flexibel. Du planerar teknikers veckor hanterar felanmälningar i kundens system och säkerställer att service utförs enligt avtal. Du jobbar tätt med teknikerna på plats och bidrar till att skapa tydlighet och ordning i hela serviceprocessen med kunder.
Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper
Erfarenhet av serviceverksamhet samt god teknisk förståelse inom mekanik hydraulik eller el
Bakgrund som servicetekniker industrimekaniker eller planerare är starkt meriterande
Mycket god dator- och systemvana gärna erfarenhet av SAP
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
Intresse för teknik och vilja att förstå maskiner och serviceprocesser
För att trivas och lyckas i rollen är du strukturerad serviceinriktad och trygg i att fatta snabba beslut när planeringen förändras. Du skapar lätt förtroende i dialogen med både tekniker och kunder och har ett prestigelöst samarbetsorienterat sätt att arbeta. Du motiveras av variation håller dig lugn i högt tempo och har förmågan att prioritera klokt även när mycket händer samtidigt.
Övrig information
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Fältdispatcher: Ljungby eller Helsingborg. Avtalsdispatcher: Halmstad hamn.
Lön: Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor Hör gärna av dig!
010-
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
#Nextgen
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- AS400
- Transportation Management Systems
- Computer Skills
- Paratransit
- Microsoft Outlook
- Computer Literacy
- Dispatching
- Logistics
- Phone Etiquette
About Company
Vi jobbar med bemanning och rekrytering. Vår uppgift är att matcha alla dem som söker jobb, med företag där deras talang och erfarenhet kommer till sin rätt och kan utvecklas. För att möta våra uppdragsgivares önskemål engagerar vi de mest engagerade. Vi skiljer oss åt genom att sätta ... View more
