Chargé de clientèle en assistance (FH) CDI Habitation

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Rejoignez nous entantquagent/chargédassistancechezAXAPartners!

Faitesuneréelledifférencechaquejourdansunrôledynamiqueauseinduncentredappeloùvoussoutiendrezlesclientspendantleursmomentsles plus critiques.

PrêtàpostulerSuper ! Laprochaineétapeconsiste àtéléchargervotreCV simple ;ilnapasbesoindêtreparfait.Nousnelutilisonspaspourévaluervos aptitudes -votrepotentielestce quicomptele plus.

Avantlentretienvouseffectuerezdecourtesévaluationspourmettreenvaleurvospointsforts.

Celaaideà garantir que le postevousconvient.Vousrecevrezplus dedétailslorsdevotrecandidature etnotreéquipeestlàpourvoussoutenir.

Nous recherchonsdes prosdu service client pour rejoindre léquipe de Chargés dAssistance dAXA Partners au sein dupôle Habitation à Malakoff (92) pour une date de début de contrat le 30/03/2026.

Mais cest quoi un Chargé dAssistance

Cest simple:sa mission est daccompagner nos clients sinistrés

Après une formation complète :

• Vous saurez faire face à toutes lesdemandes de nos clients par téléphone
• Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime
• À laide de nos outils vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (dégâts des eaux problèmes délectricité problèmes de serrurerie incendie cambriolage relogement et bien plus encore)
• Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations dAssistance en France

VOTRE PROFIL

Ce job est fait pour vous si :

- Vous êtes disponible entre 7h30 et 23h30 du lundi au dimanche (un week-end et demi par mois)

- Vous parlez couramment français (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence)

- Vous aimez sortir des sentiers battus

- La relation client et le sens du service font partis de vous

- Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens sont vos leviers de motivation

-Les outils informatiques font partis de votre quotidien et vous savez vous adapter rapidement

- Vous êtes un as de la communication à loral comme à lécrit

- La pression lurgenceet ladaptabilitésont vos meilleurs alliés pour vous challenger

-Vous faites preuve dempathie de rigueur et de dynamisme

Ça vous tente Parlons peu parlons bien voici ce que lon propose :

On vous offre une rémunération annuelle brutecompriseentre 25 516 et 26 923 en fonction de votre expérience incluant une prime vacances et un 13ème mois.

Vous pourrez également bénéficier :

• Déventuellesmajorations en fonction des horaires travaillés allant de 200 à 300 bruts par mois
• Dune primedenviron 2 281 bruts paran selon les conditions en vigueur dans lentreprise (notamment ancienneté et date de présence).

Chez AXA Partners France votre travail est valorisé !

Alors quest-ce que vous en pensez Vous souhaitez mettre àcontribution vos super-pouvoirs On nattend plus que vous!

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs:

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan dEpargne Enterprise et PERECO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits dassurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de labonnement
• Subvention restaurant dentreprise...

Nous sommes fiers dêtre un employeur qui offre légalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à ladresse

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest cliquezici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison dêtre chez AXA Chaque jour nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents ( de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes dassistance (auto habitation santé médical-voyage) et dassurance emprunteur et de protection financière pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes dopérer 24h/24 7j/7 partout dans le monde. Notre raison dêtre: soutenir des milliers de personnes lorsquelles en ont le plus besoin en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur dun contact humain.

Ce qui nous différencie
Un esprit pionnier qui nous pousseà aller de lavant et nous adapter depuis plus de 65 ans auxévolutions sociétales et technologiquesà lémergence de nouveaux risques et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible sans lexpertise et la passion qui animent nos 8000collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55000professionnelsà travers le monde.
Ils partagent tous fièrement un objectif commun :être présents dans les moments importants.